給“不”裹上糖衣

　　說“不”似乎很容易，但對于有些人卻是一場難以應付的挑戰。

　　塔麗在某家著名的廣告公司工作已快六個年頭了，但至今還是一個小小的職員，每天下班回到家，對丈夫都有訴說不完的委屈：昨天，她的一個同事不費吹灰之力就把她辛辛苦苦花大力氣培養的一個客戶搶走了；今天，她的上司看都不看就把她熬了許多個夜晚才想出來的一個廣告創意給否定了……塔麗的丈夫告訴她，這一切的根源在于她從不開口對別人說“不”。當她的同事最初向她打探那個客戶的有關情況時，塔麗完全有理由拒絕，而在上司面前完全可以把自己之所以要這樣創意的理由大聲說出來，如果你不說出來，怎么能指望上司了解呢？

　　塔麗說：“我從小就接受那種與人為善的傳統教育，因此一直以來我總是顧忌別人寧可委屈自己。當別人對我有所要求時，我更愿意說‘行’， 而不好意思說‘不’。”

　　這種不得好報的過分的善良是從哪里來的呢？

　　心理醫生們認為：在某種程度上來說，這也是一種強迫癥，總覺得自己對別人遇到的難處應當負責!顯然，這種人自信心不足，之所以不敢拒絕別人，就是因為怕別人不高興，怕被周圍的親朋好友拋棄。

　　其實，在任何時候對任何人說"不"都不難……真正的難點在于要掌握說"不"的方式：態度要堅決，同時不能有絲毫冒犯的意味。

　　從現在起，學會說“不”吧!

　　下面的幾種情形大家都曾遇到過。如果我們懂得在適當的時候說適當的話，就不會積攢那么多的怨氣和挫折感了!我們最終會發現，學會怎樣說“不”，可以使人保持必要的自尊，使周圍的親朋好友尊重你并且更加珍重你對他們真心實意付出的關心和照顧。

　　對朋友

　　維維不想荒廢“五一節”這個長長的假期，于是她給杭州的朋友憶美打了一個電話，說她將帶著女兒來杭州度假，要憶美接待她們母女倆。憶美心里頭有點不太樂意，辛苦了大半年，全家就這么點安寧時間可以在家度一個假期。心里想歸這么想，嘴里卻答應得很爽快，“好啊!”放下電話的那一瞬間，憶美就直后悔沒有回絕。這下好了，這個假期甭想安寧了，維維的女兒才16個月大!

　　維維在憶美家呆了整整5天。憶美每天忙著侍弄幾個人的飯菜，還得招呼維維和她女兒的出行。有幾次，維維甚至把女兒扔給憶美，自己一個人出去玩了!憶美現在回憶起來，簡直是場噩夢!因為她還不得不時時在早已不耐煩的丈夫面前替維維說好話，以免維維大大咧咧的脾氣把丈夫惹惱了。可是試圖讓每個人都滿意的憶美終于沒能把事情做圓滿，第五天，忍無可忍的丈夫終于發作了，一肚子怨氣對著憶美噴泄而出。一旁的維維察覺到火氣是沖著自己來的，便嚷道：“你們不高興我來，說句話叫我走不就結了。”憶美的丈夫回敬道：“你有自知之明就好了。”兩個好友從此反目。

　　拒絕的藝術：

　　不要說：呃……有點不太方便，可能還會有其他朋友來。

　　要說：要來，兩三天可以，多了不行。因這陣，我覺得特別累，房子也太小，實在想靜一靜，好好歇幾天。

　　對同事

　　吉妮在旅行社上班。前一段，老板把更新全部客戶卡的任務交給她，她二話沒說就接手了。可這不是她份內的事，而且這件事情相當繁瑣。為這件事情累壞了的吉妮不禁在事后抱怨：“我受夠了，大家總是把雜事塞到我手里，整整半個月我天天早到兩個小時，中午也不休息，這都是為了什么呀?”

　　執著、辦事有效率、不吝惜犧牲自己的休息時間，這樣的人往往和吉妮一樣，希望 自己完成任務的沖天熱情被上司稱贊，更何況還擔心失業，所以我們總是由著上司的"脾氣"，巴望他對你存些許感激之心，這就大錯特錯了!

　　應當把自己真實的能力顯露出來，雇你做什么事，你就專心做好什么事。如果有必要，份外的活也可以幫把手，但不能獨自一人去干。

　　拒絕的藝術：

　　不要說：好吧，我來干，我來想辦法，總得把它干出來。

　　要說：我現在確實沒時間承擔這份額外工作，如果實在很急，大伙兒可以分著干。

　　在消費場所

　　佳霓只想剪頭，可理發師勸說她，現在流行燙發，而且她的頭發太柔軟，不燙難以定型。于是她聽從理發師的勸說，花了800元錢燙了一個新發型。可回到家后，一照鏡子，氣不打一處來：這個發型把她弄得面目全非!

　　這樣的事情常常發生在佳霓身上，昨天佳霓就買回一條自己并不喜歡的裙子：“因為我花了一小時把店里的裙子試了個遍，如果我什么都不買多不好意思。”

　　這些事情說明佳霓缺乏說“不”的勇氣。

　　要知道，我們絕對沒有必要去取悅理發師或者導購小姐。沒有理由讓她們開心，要開心她們自己去找！所以，我們必須在消費時有自己的主見，不要在乎她們是否面露不悅之色，既使她們面露不悅之色有何妨？理發師多得是，商店哪兒都有!

　　拒絕的藝術：

　　不要說：真的？我拿不定主意，既然您這么說……

　　要說：不，這條裙子不適合我，我不要。如果這樣說實在困難，可以說讓我再想想，下次再來，或者下次再買!

　　夫妻之間

　　寧馨的丈夫好交朋友，經常不征求她的意見，就擅自請別人到家里來吃飯，而且他自己還不下廚。“他從來不考慮我會不會有其他事，他打電話到我辦公室，跟我說碰到某某，已經說了請他們來吃飯，就這樣。我不能跟他說'不行，我手頭活太多'，也不能在他的朋友們前顯得我很小氣的樣子，于是我總是強迫自己在這種場合還和顏悅色。”

　　寧馨就是這樣，為了當好賢妻，在丈夫面前總是一味地謙讓，例如周末她想去看電影而丈夫想在家里看電視，最終總是兩人一起在家看電視。

　　結果，寧馨一味地克制自己，把丈夫慣得“我的就是對的!你就得聽我的!”丈夫現在一點都不懂得聽寧馨的傾訴。

　　拒絕的藝術：

　　不要說：如果你實在很想請他們來的話，那好吧，但下不為例……

　　要說：你搞得我措手不及，這周你已經是第二次干這樣的事了。如果你的朋友們堅持要來，而且你也確實想和他們一起吃飯，那也行，有一個條件：我買菜，你來做，或者你們就一起下館子吧。

　　對別人說“不”的要領主要在于適度的“堅持”，看誰口袋里的“不”比較多，但是應學會如何“堅持”自己的立場及知道何時該停止“堅持”，而不是一味地固執性地堅持。

　　測測你的說“不”IQ

　　1.你的上司想邀約你外出，你會：

　　A.客氣而堅決地暗示他，你是有家的女人;

　　B. 拒絕，大罵他是個無賴;

　　C.裝瘋買傻。

　　2.你的好朋友正在跟別人說話，你察覺到她牙縫里有點殘菜，你會：

　　A. 等待他們對話中出現空檔時，暗暗向她示意;

　　B.笑得合不攏嘴，還把事情大聲地說出來;

　　C.什么也不說，反正她會遲早發現的。

　　3. 你跟一位男性一起吃飯，他堅持要付款，你會：

　　A.得體地接受他的美意，并提議下次由你做東;

　　B.問他有沒有聽說過女權主義;

　　C.認為這是理所當然的事。

　　4.你買了一雙很昂貴的皮靴，可是才穿了兩次，其中一只鞋跟便松脫了，你會：

　　A.拿回店里，私下找到售貨員要求退貨;

　　B.拿回店里要求退貨并大聲嚷嚷店里的鞋子質量太差;

　　C.塞進衣柜里，讓它跟其他后悔買了的衣服堆在一起。

　　5.你在菜里發現了一條肥大的大菜蟲，你會：

　　A. 叫服務員把菜拿走，而且要他從單據中扣除這盤菜的錢;

　　B.把菜蟲向服務員擲過去，然后不付錢便氣沖沖地離去;

　　C. 照樣付款，但回家路上不停地怨罵那家餐廳。

　　6.丈夫想和你做愛，可是累了一天的你毫無"性致"，你會：

　　A.和丈夫親熱一會，但不會真的做起來;

　　B.借口離開臥室;

　　C."盛情難卻"，和他做愛。

　　7.你到商店里買衣服，導購小姐熱情地接待你，可是你試穿了許多件后仍然沒有發現一件合意的衣服，你會：

　　A.不買，你告訴導購小姐下次再來;

　　B.不買，而且理都不理導購小姐就走出那家店;

　　C.好歹買一件，否則就對不起熱情的導購小姐。

　　A最多：你的說“不”IQ很高，知道如何堅持自己的立場及知道何時該停止堅持，你對別人說了“不”，而別人卻還會把你當成好心人!

　　B最多：你能勇敢地說“不”， 但是，你常常是固執己見，這樣不但無法解決他人的請求與你的拒絕之間的沖突，很有可能會增加你們彼此間的沖突。

　　C最多：你的說“不”IQ很低，對你來說，說“不”是一場難以應付的挑戰。要記住，關照他人不應當是單向的，否則到頭來，誰來關心你呢？