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前幾天老公向我求表揚,因為他覺得自己養家又顧家,做得很好。我說,我不是經常表揚你嗎?他說有嗎?
我仔細想了想,是的,我很感激他對家庭的付出,認為他的確值得表揚,那關于這點我是怎么表揚他的呢?……我想不起來了,也許主要存在于我的內心戲吧……
我知道我向來不擅長也不經常表揚別人(盡管這些年有所改進,但也還在路上)。我發現很多人在這點上和我相似。為什么?可能有以下的原因:
1.擔心:表揚會讓他驕傲自滿吧?
我們對驕傲自滿真的很警惕,從小被教誨:戒驕戒躁,謙虛使人進步驕傲使人落后。我想到表揚這個話題,第一個疑問就是:表揚真的會導致驕傲自滿嗎?
事實是:不恰當的表揚才會。包括:
1.1程度上夸大:言過其實
比如,下屬剛完成的項目,我認為項目質量“中等”,但為了鼓勵他,卻說:做得很好!長期下來,可能導致他對自己的評價高于實際,沒有動力提升工作表現。
1.2范圍上夸大:只有整體,缺乏具體
比如,我覺得家人做飯辛苦,應當有所表示,每次都說:“老公,你的廚藝很好1而事實上,我只是覺得味道很可口,而其他方面,比如幾道菜之間的搭配、食材的豐富性等,并沒有感到那么好。但他聽了我的話可能誤以為:我廚藝的方方面面都讓人滿意,就不太容易想到去改進什么。
這兩點,反映了評價的精確性。以前我不太注意這點,比如,和老公吵架我會說:我覺得你一點也不關心我!事實上我只是在發泄情緒,對方卻感到很委屈。后來做很多年問卷研究和訪談研究,要求特別關注評價的精確性,最常見的例子,問卷中正面評價至少要分出“非常好”還是“比較好”。如果訪談中受訪者對一件事物給出正面評價,一定要問具體:好在哪里?久而久之,我發現自己不僅在描述程度上更加精準,頭腦中對事物的評價也跟著清晰起來。
所以,精確的表揚要求精確的評價。
2.不情愿:他有那么好嗎?
很多時候我們覺得,沒什么可表揚的,justsoso而已。表揚的確無需言不由衷,再說,若沒有高超演技,對方也能感覺到表揚并非出自真心。
與其說表揚是溝通技巧,不如說是心態的反映。以前我對身邊的人,傾向于關注不滿意的事,忽視讓我滿意的事。一個人做的事80%沒問題,20%讓我不爽,我會把這20%的重要性放大,關注程度遠大于那80%,這樣當然批評總比表揚多。我認識到這個問題后,在對人對事做出負面評價的時候,會記得提醒自己,是否我的傾向導致我的感受和評價有偏差?有沒有哪些好的方面被我忽略了?
時間長了,我慢慢發生一些變化。他人和事物在我眼中逐漸呈現更為完整的面貌:一件事即使結果不理想,也許過程中的努力和付出值得肯定;可能現狀還沒能達到期待,但比過去進步了一些;一個人雖然在某方面令人失望,可身上仍有很多寶貴的品質。當我心中有更多陽光,表揚別人也自然多了。
還有一種不愿意表揚的情況,是不認可他人的優秀,認為自己更好,這個心態看似自戀,事實上根源在于不自信。不自信有不同的表現形式,其中之一是,總要覺得自己比身邊的人好一些才行,如果發現誰有的方面優于自己,就還要再找出這個人的某些不足,把他比下去,心里才舒服。之所以要這樣,是不敢面對這個事實:我在某些方面還沒有那么好。
提升自信不容易,主要途徑有兩個,第一,持續提升自己,尤其是相對弱勢的方面,進而獲得更多自信;第二,接納自己,與優點缺點無關,與和他人的比較無關,與任何人的評價無關,無論我是什么樣子,我就是愛自己。
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