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雅安地震后大家都懷有一顆救助或幫助之心,他們需要的幫助不只是物質方面,或許心理方面更需要我們去關注。但是在心理幫助方面對于不是心理專業的人來說可能有一定的困難,下面的這些小技巧對你來說或許會有啟迪:以下是協助要點:
(一)保持冷靜,讓受災者相信你會保護他
1. 盡量營造一個相對穩定、安全的環境或感覺,用言語安慰,用身體接觸(如擁抱、牽手等),讓他們減少恐懼
2. 避免讓受災者(尤其傷病者)孤單一人沒人陪,一方面保護照料受災者,一方面給予其安全的心理支持
3. 不批判否定受災者在災難發生時的行為,以免受災者受到更大傷害
(二)鼓勵受災者表達想法及感受:以尊重、耐心、溫和的態度,鼓勵受災者表達內心的恐懼、痛苦或哀傷
(三)增強、肯定受災者對問題的正向處理方式,以增加其自我控制感
1. 肯定受災者的勇氣、肯定受災者的正向處理方式
2. 讓受災者知道未來可能發生的事(如警惕可能的余震,震后重建等),讓他有心理準備,保持警惕又懷有希望
(四)修正受災者的負向認知或歸因,以減輕受災者的自責或無助感
1. 提供安全協助,包括臨時住所、資源(食物、藥物、衣物、水等)、信息,尤其可能發生余震以及震后有許多實際困難要克服
2. 讓受災者相信救援人員,避免受災者私自去危險地帶搜救,以免造成更多傷害
3. 讓受災者了解他有某些癥狀是正常的,其它受災者也有相同現象,以降低其不安與無助感
4. 傾聽受災者的情緒,能用話語把情緒說出來是最好的復原良藥,不要急著給建議,而要讓他把情緒說完
5. 鼓勵受災者表達自己的需要、情緒,成為復原的發起者
6. 尊重受災者復原的步伐,不可急著要求他恢復正常情緒
7. 確保受災者避免過度反應,如躁動、抑郁、自傷行為等,若出現這些情況,宜找心理救援人員處理
了解了以上技巧,你心里可能會有點譜了,不會在需要幫助的人面前感覺到心有余而力不足了,可以有效協助受災同胞度過創傷壓力的心理危機。
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