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美國(guó)卡內(nèi)基工業(yè)大學(xué)對(duì)萬(wàn)人的個(gè)案記錄進(jìn)行了心理分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn):“智慧”、“專門(mén)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”,只占成功因素的15%,其余的85%取決于良好的人際關(guān)系。
人群中有的人很自然地受人歡迎,人人都喜歡與之結(jié)交。這種人,人緣特佳,凡事容易成功,其心理特征如下:聆聽(tīng)重于表達(dá)在人們自我表現(xiàn)普遍化的今天,能靜下來(lái)聆聽(tīng)別人說(shuō)話,已成為一種美德。多聽(tīng)有助于資料的搜集、人事的觀察,還可以避免因多言而造成的差錯(cuò),是現(xiàn)代人重要的修養(yǎng)之一。尊重別人的隱私人們接觸的密切,并不表示彼此一定要互訴衷情。適當(dāng)?shù)幕ハ嚅_(kāi)放,有助于和諧關(guān)系的維持。
勿太過(guò)于謙虛
當(dāng)他人贊美自己時(shí),只要自己當(dāng)之無(wú)愧,不妨大方地回以微笑,表示謝意。這種適度的謙虛,使自己顯得更值得尊敬而不嬌揉造作。
敢于承認(rèn)錯(cuò)誤
自己犯錯(cuò)誤時(shí)立即承認(rèn)并且大方道歉,可以避免許多不必要的誤解與麻煩。盡量不要為自己的不當(dāng)行為找借口,否則,只會(huì)徒增別人的不滿和猜疑。坦誠(chéng)而適宜地表達(dá)心聲,往往能夠獲得別人的原諒。
不要過(guò)分犧牲自己去討好別人
必要的犧牲是應(yīng)該的,但不要為了討好別人而故作姿態(tài),何況想討好一切人是根本不可能的。
珍惜自己和別人的時(shí)間
那些到處游蕩、道人短長(zhǎng)的人,勢(shì)必被快速變動(dòng)的社會(huì)所淘汰?,F(xiàn)代人不應(yīng)只善于安排自己的時(shí)間,也要珍惜別人的時(shí)間。
(龔艷麗 張華仙)
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