與職場(chǎng)老手“過(guò)招”

　　眼下，又有一批大學(xué)畢業(yè)生踏出學(xué)校，步入職場(chǎng)。俗話說(shuō)，“林子大了，什么鳥都有”，職場(chǎng)里也是什么人都有。我們通過(guò)采訪，歸納了幾種職場(chǎng)人普遍認(rèn)為比較難“對(duì)付”的個(gè)性，并請(qǐng)專家指點(diǎn)職場(chǎng)新人如何與多多少少具有這種個(gè)性的職場(chǎng)老手“過(guò)招”。

愛打小報(bào)告型

　　王波在一家航空公司做機(jī)票受理員，和她同一售票柜臺(tái)的是一個(gè)同齡人，只是比她進(jìn)公司早了一年多。由于工作不久，王波有些業(yè)務(wù)上的東西還是不太熟練，有時(shí)也會(huì)向那個(gè)同事請(qǐng)教。

　　但是，當(dāng)王波出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，那個(gè)同事就背地里給上司打小報(bào)告，說(shuō)王波的壞話。她不但不會(huì)放過(guò)工作當(dāng)中出現(xiàn)的事情，就連平時(shí)王波用柜臺(tái)上的座機(jī)給別人打電話，或是跟顧客多聊了兩句，她也會(huì)不失時(shí)機(jī)地向上司反映，可見這些事她也是沒少干。

專家分析

　　這類人的深層心理需要是滿足心理上的平衡，一方面他們會(huì)認(rèn)為自己是有理的，把別人或其他事情的錯(cuò)誤報(bào)告上司是正確的做法，是為了公司好；還有一類人可能有些報(bào)復(fù)的心理，自己感覺受到傷害的時(shí)候，會(huì)通過(guò)其他的方式進(jìn)行報(bào)復(fù)。

相處之道

　　1.通過(guò)“小報(bào)告”的效果了解企業(yè)文化、管理問題和上司的個(gè)人特點(diǎn)。2.加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和能力建設(shè)，在工作中更加自律、仔細(xì)、認(rèn)真，力求以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以避免被人打小報(bào)告。3.在工作中什么問題可以與同事交流，什么問題不可以，要掌握分寸。4.當(dāng)問題積累到一定程度，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定影響時(shí)，要通過(guò)適當(dāng)?shù)耐緩饺ソ鉀Q，當(dāng)然目的是為了解決問題，職業(yè)中遇到的問題要以職業(yè)的態(tài)度去解決。

狂妄自大型

　　張蕾是一家演藝經(jīng)紀(jì)公司的文員，平時(shí)謙虛謹(jǐn)慎，少言寡語(yǔ)。跟她搭檔共事的是一個(gè)二十六七歲的女同事。這個(gè)女同事已經(jīng)有過(guò)幾年從事演藝工作的經(jīng)歷，因此，公司老板讓她和張蕾配合工作，也是希望她能多指點(diǎn)指點(diǎn)張蕾這樣的新人。

　　可她卻憑著自己有點(diǎn)經(jīng)歷和資歷狐假虎威，夸獎(jiǎng)自己隨口就來(lái)，批評(píng)別人也是家常便飯。

　　記得有一次，老板讓張蕾和這個(gè)女同事一起完成一份企劃稿子，張蕾因?yàn)槭切氯?，就很謙虛地和她商量，然后請(qǐng)她表達(dá)出自己的想法。她卻只冷冷地回應(yīng)張蕾一句“別煩我，自己想自己的去?！笨墒菦]過(guò)一會(huì)兒，她實(shí)在想不出來(lái)什么好的方案，又過(guò)來(lái)跟張蕾說(shuō)她的意思是什么什么，讓張蕾自己寫完了給她看。

　　張蕾就按照她的意思，再結(jié)合自己的想法，很認(rèn)真地把稿子寫完給她看?？伤春缶透鷱埨僬f(shuō)這點(diǎn)不好，那點(diǎn)不好，要按照她的意圖去改。張蕾覺得還是自己的想法更好一些，就和那個(gè)女同事商討，但是，那個(gè)女同事卻執(zhí)意認(rèn)為自己的是最好的，讓張蕾必須按照她的改。

專家分析

　　這類人的深層心理需要是希望得到別人的認(rèn)可和尊重，因?yàn)椴荒芡ㄟ^(guò)自己的專業(yè)技能和職位權(quán)力得到同事的認(rèn)可，或者自以為別人都比不上他，所以他們選擇通過(guò)對(duì)新人“打壓”來(lái)滿足內(nèi)心的平衡。他們剛參加工作或進(jìn)入公司的時(shí)候往往也受到這樣的“禮遇”，所以現(xiàn)在有一種“多年的媳婦熬成婆”的感覺，從而對(duì)新人要么橫加指責(zé)，要么攬功推過(guò)。

相處之道

　　1.通過(guò)向這類人主動(dòng)交流，學(xué)習(xí)他們身上的長(zhǎng)處，他們的經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)問題的獨(dú)到見解。2.盡管其不善于聽取別人的意見，但其固執(zhí)己見時(shí)的立場(chǎng)和角度在一定程度上是我們考慮和分析問題時(shí)需要兼顧的。3.當(dāng)某些問題出現(xiàn)根本分歧時(shí)可找上司協(xié)調(diào)解決，但一定要選擇雙方都能接受的方式。4.從職業(yè)發(fā)展的角度看，只要對(duì)個(gè)人發(fā)展有利，適當(dāng)?shù)娜棠鸵彩潜仨毿逕挼囊婚T功夫。

賣弄風(fēng)騷型

　　景蘭在北京某報(bào)社工作，報(bào)社有一位女編輯，經(jīng)常穿得花枝招展的，到報(bào)社就是和主任聊聊天，和她喜歡的人說(shuō)說(shuō)話，而且大部分是男同事。她的稿子寫的非常差，經(jīng)常出現(xiàn)病句、錯(cuò)別字，甚至有時(shí)讓人不知所云。景蘭在報(bào)社是一名審讀，她說(shuō)，每次審這位女編輯的稿子是最頭疼的，要費(fèi)很多時(shí)間。

　　景蘭介紹說(shuō)，有一次做版，這位女編輯把她的稿子拿到審讀這邊，正好是景蘭做班。景蘭看完她的文章，真是哭笑不得。文章根本看不懂，不知道她在說(shuō)什么，而且病句錯(cuò)字連篇，真不像一個(gè)大學(xué)畢業(yè)的編輯的文筆。景蘭拿著稿子找這位女編輯商量，她卻跟沒事人似的，根本不上心，讓景蘭給她看著改，她上一邊跟別人聊天去了。

專家分析

　　這類人的深層心理需要是滿足自己的安全感，她們沒有過(guò)硬的專業(yè)技能，經(jīng)歷過(guò)無(wú)助、緊張、焦慮的心理體驗(yàn)，生怕失去現(xiàn)有的職位，也體驗(yàn)過(guò)獲取關(guān)鍵人物的贊許帶來(lái)的方便和好處。于是，她們崇尚權(quán)威和力量，會(huì)自覺不自覺地對(duì)身邊權(quán)威和掌控自己命運(yùn)的人物進(jìn)行言語(yǔ)奉承、行動(dòng)討好，從而感覺到力量感和安全感。

相處之道

　　1.學(xué)習(xí)她們的適應(yīng)能力、溝通技巧、快速反應(yīng)能力、自我保護(hù)能力。2.通過(guò)她們的“受寵”程度了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和喜好，進(jìn)而明確自己的定位和生存技巧。3.通過(guò)與她們的相處學(xué)會(huì)與不同的類型人物交往的平衡藝術(shù)，學(xué)會(huì)兩條腿走路，在專業(yè)水準(zhǔn)的提升和人際關(guān)系的改善方面同時(shí)取得進(jìn)展，從而更好地拓展自己的職業(yè)生涯。

心胸狹隘型

　　雨果說(shuō)：“世界上最寬廣的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的，是人類的心靈?！比巳绻娴哪軗碛袕V闊的心靈，那么人們彼此之間的交流將會(huì)變得多么美好而和諧。然而在職場(chǎng)上，一些人的心胸遠(yuǎn)沒有海洋廣闊。

　　侯小姐大學(xué)剛剛畢業(yè)，但是已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)一次單位的變動(dòng)?！半x開原來(lái)的單位實(shí)在是迫不得已?！焙钚〗愕拈_場(chǎng)白簡(jiǎn)單中透著一絲無(wú)奈，“實(shí)在是因?yàn)楸灰粋€(gè)元老級(jí)的同事擠對(duì)得無(wú)法忍受！”作為剛到單位的新人，侯小姐表現(xiàn)得很積極，她的努力也換來(lái)了回報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)就是對(duì)她能力的認(rèn)可。然而，積極的表現(xiàn)在為自己贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任的同時(shí)，也招來(lái)了一些同事的嫉妒，其中更有一位是公司的元老級(jí)人物。不知道是出于對(duì)侯小姐能力的嫉妒還是因?yàn)椴唤邮芩删毜淖黠L(fēng)，總之那位元老總是處處挑侯小姐的毛病，不僅在私下的時(shí)候沒有好臉色，在公司的會(huì)議上也是毫不留情地當(dāng)面斥責(zé)她，讓她完全沒有一點(diǎn)回旋的余地。而且，作為公司的元老，那位同事也在公司內(nèi)部建立起一層屬于自己的關(guān)系網(wǎng)，這個(gè)圈子里的人都陸續(xù)開始排斥侯小姐，原來(lái)一些關(guān)系不錯(cuò)的同事也慢慢開始疏遠(yuǎn)她，最后迫于無(wú)奈，她選擇了辭職。

專家分析

　　侯小姐遇到的問題其實(shí)是一個(gè)如何處理人際關(guān)系和全局意識(shí)的問題，她工作環(huán)境中出現(xiàn)的問題，首先應(yīng)從全局來(lái)看，除分析自身的問題外，還應(yīng)和公司元老及其他同事多溝通，求同存異。自己的能力即已得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和信任，就應(yīng)從協(xié)作上和同事多交流多溝通，善于和團(tuán)隊(duì)中不和睦的人相處，不光獨(dú)力工作能力強(qiáng)，還要倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神。這樣會(huì)贏得元老和同事的尊敬，如現(xiàn)工作是自己喜歡的工作，草率的離職對(duì)自己職業(yè)生涯的發(fā)展很不利。

倚老賣老型

　　王輝是北京一家知名廣告公司的職員。有一個(gè)廣告客戶，要做一個(gè)片子。整個(gè)片子由很多組鏡頭連接而成，工作量很大?？蛻粽宜麄儐挝灰粋€(gè)比較有資歷的人做，承諾給他2000元提成，可這位“兒”嫌錢太少，覺得這個(gè)片子太費(fèi)事，就推給王輝做。王輝想，自己是個(gè)新人，這樣的機(jī)會(huì)也很難得，就欣然接受了。經(jīng)過(guò)幾天的苦戰(zhàn)，客戶對(duì)做出來(lái)的樣片非常滿意，決定跟他們公司做這個(gè)項(xiàng)目。這時(shí)候，那位“老人兒”又借口王輝不熟悉業(yè)務(wù)上的事，讓王輝把做好了的樣片交給他，他去跟客戶洽談。項(xiàng)目談成后，那個(gè)人拿了3000元的提成，卻只給了王輝500元。

專家分析

　　新員工入職以后，如果企業(yè)沒有提供實(shí)際有效的入職培訓(xùn)，在職業(yè)的初期，新員工往往需要從老員工身上學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，這個(gè)階段可以簡(jiǎn)單地理解成新員工“交學(xué)費(fèi)”，老員工“教本領(lǐng)”，也可以認(rèn)為是一個(gè)“拜師傅”，一個(gè)“帶徒弟”。盡管可能沒有正式的儀式，但潛意識(shí)里彼此可能都有一點(diǎn)這樣的心理認(rèn)同。此時(shí)如果老員工“倚老賣老”，而本身職業(yè)素質(zhì)又不高，極容易引起新員工的反感。至于這個(gè)案子中的王輝，暫時(shí)只能當(dāng)作交了一次學(xué)費(fèi)吧！