與職場老手“過招”

　　眼下，又有一批大學畢業生踏出學校，步入職場。俗話說，“林子大了，什么鳥都有”，職場里也是什么人都有。我們通過采訪，歸納了幾種職場人普遍認為比較難“對付”的個性，并請專家指點職場新人如何與多多少少具有這種個性的職場老手“過招”。

愛打小報告型

　　王波在一家航空公司做機票受理員，和她同一售票柜臺的是一個同齡人，只是比她進公司早了一年多。由于工作不久，王波有些業務上的東西還是不太熟練，有時也會向那個同事請教。

　　但是，當王波出現錯誤的時候，那個同事就背地里給上司打小報告，說王波的壞話。她不但不會放過工作當中出現的事情，就連平時王波用柜臺上的座機給別人打電話，或是跟顧客多聊了兩句，她也會不失時機地向上司反映，可見這些事她也是沒少干。

專家分析

　　這類人的深層心理需要是滿足心理上的平衡，一方面他們會認為自己是有理的，把別人或其他事情的錯誤報告上司是正確的做法，是為了公司好；還有一類人可能有些報復的心理，自己感覺受到傷害的時候，會通過其他的方式進行報復。

相處之道

　　1.通過“小報告”的效果了解企業文化、管理問題和上司的個人特點。2.加強自己的學習和能力建設，在工作中更加自律、仔細、認真，力求以高標準要求自己，以避免被人打小報告。3.在工作中什么問題可以與同事交流，什么問題不可以，要掌握分寸。4.當問題積累到一定程度，對自己的職業發展產生一定影響時，要通過適當的途徑去解決，當然目的是為了解決問題，職業中遇到的問題要以職業的態度去解決。

狂妄自大型

　　張蕾是一家演藝經紀公司的文員，平時謙虛謹慎，少言寡語。跟她搭檔共事的是一個二十六七歲的女同事。這個女同事已經有過幾年從事演藝工作的經歷，因此，公司老板讓她和張蕾配合工作，也是希望她能多指點指點張蕾這樣的新人。

　　可她卻憑著自己有點經歷和資歷狐假虎威，夸獎自己隨口就來，批評別人也是家常便飯。

　　記得有一次，老板讓張蕾和這個女同事一起完成一份企劃稿子，張蕾因為是新人，就很謙虛地和她商量，然后請她表達出自己的想法。她卻只冷冷地回應張蕾一句“別煩我，自己想自己的去。”可是沒過一會兒，她實在想不出來什么好的方案，又過來跟張蕾說她的意思是什么什么，讓張蕾自己寫完了給她看。

　　張蕾就按照她的意思，再結合自己的想法，很認真地把稿子寫完給她看。可她看后就跟張蕾說這點不好，那點不好，要按照她的意圖去改。張蕾覺得還是自己的想法更好一些，就和那個女同事商討，但是，那個女同事卻執意認為自己的是最好的，讓張蕾必須按照她的改。

專家分析

　　這類人的深層心理需要是希望得到別人的認可和尊重，因為不能通過自己的專業技能和職位權力得到同事的認可，或者自以為別人都比不上他，所以他們選擇通過對新人“打壓”來滿足內心的平衡。他們剛參加工作或進入公司的時候往往也受到這樣的“禮遇”，所以現在有一種“多年的媳婦熬成婆”的感覺，從而對新人要么橫加指責，要么攬功推過。

相處之道

　　1.通過向這類人主動交流，學習他們身上的長處，他們的經驗，他們對問題的獨到見解。2.盡管其不善于聽取別人的意見，但其固執己見時的立場和角度在一定程度上是我們考慮和分析問題時需要兼顧的。3.當某些問題出現根本分歧時可找上司協調解決，但一定要選擇雙方都能接受的方式。4.從職業發展的角度看，只要對個人發展有利，適當的忍耐也是必須修煉的一門功夫。

賣弄風騷型

　　景蘭在北京某報社工作，報社有一位女編輯，經常穿得花枝招展的，到報社就是和主任聊聊天，和她喜歡的人說說話，而且大部分是男同事。她的稿子寫的非常差，經常出現病句、錯別字，甚至有時讓人不知所云。景蘭在報社是一名審讀，她說，每次審這位女編輯的稿子是最頭疼的，要費很多時間。

　　景蘭介紹說，有一次做版，這位女編輯把她的稿子拿到審讀這邊，正好是景蘭做班。景蘭看完她的文章，真是哭笑不得。文章根本看不懂，不知道她在說什么，而且病句錯字連篇，真不像一個大學畢業的編輯的文筆。景蘭拿著稿子找這位女編輯商量，她卻跟沒事人似的，根本不上心，讓景蘭給她看著改，她上一邊跟別人聊天去了。

專家分析

　　這類人的深層心理需要是滿足自己的安全感，她們沒有過硬的專業技能，經歷過無助、緊張、焦慮的心理體驗，生怕失去現有的職位，也體驗過獲取關鍵人物的贊許帶來的方便和好處。于是，她們崇尚權威和力量，會自覺不自覺地對身邊權威和掌控自己命運的人物進行言語奉承、行動討好，從而感覺到力量感和安全感。

相處之道

　　1.學習她們的適應能力、溝通技巧、快速反應能力、自我保護能力。2.通過她們的“受寵”程度了解領導的工作風格和喜好，進而明確自己的定位和生存技巧。3.通過與她們的相處學會與不同的類型人物交往的平衡藝術，學會兩條腿走路，在專業水準的提升和人際關系的改善方面同時取得進展，從而更好地拓展自己的職業生涯。

心胸狹隘型

　　雨果說：“世界上最寬廣的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的，是人類的心靈。”人如果真的能擁有廣闊的心靈，那么人們彼此之間的交流將會變得多么美好而和諧。然而在職場上，一些人的心胸遠沒有海洋廣闊。

　　侯小姐大學剛剛畢業，但是已經經歷過一次單位的變動。“離開原來的單位實在是迫不得已。”侯小姐的開場白簡單中透著一絲無奈，“實在是因為被一個元老級的同事擠對得無法忍受！”作為剛到單位的新人，侯小姐表現得很積極，她的努力也換來了回報，領導的賞識就是對她能力的認可。然而，積極的表現在為自己贏得了領導的信任的同時，也招來了一些同事的嫉妒，其中更有一位是公司的元老級人物。不知道是出于對侯小姐能力的嫉妒還是因為不接受她干練的作風，總之那位元老總是處處挑侯小姐的毛病，不僅在私下的時候沒有好臉色，在公司的會議上也是毫不留情地當面斥責她，讓她完全沒有一點回旋的余地。而且，作為公司的元老，那位同事也在公司內部建立起一層屬于自己的關系網，這個圈子里的人都陸續開始排斥侯小姐，原來一些關系不錯的同事也慢慢開始疏遠她，最后迫于無奈，她選擇了辭職。

專家分析

　　侯小姐遇到的問題其實是一個如何處理人際關系和全局意識的問題，她工作環境中出現的問題，首先應從全局來看，除分析自身的問題外，還應和公司元老及其他同事多溝通，求同存異。自己的能力即已得到領導和同事的認可和信任，就應從協作上和同事多交流多溝通，善于和團隊中不和睦的人相處，不光獨力工作能力強，還要倡導團隊精神。這樣會贏得元老和同事的尊敬，如現工作是自己喜歡的工作，草率的離職對自己職業生涯的發展很不利。

倚老賣老型

　　王輝是北京一家知名廣告公司的職員。有一個廣告客戶，要做一個片子。整個片子由很多組鏡頭連接而成，工作量很大。客戶找他們單位一個比較有資歷的人做，承諾給他2000元提成，可這位“兒”嫌錢太少，覺得這個片子太費事，就推給王輝做。王輝想，自己是個新人，這樣的機會也很難得，就欣然接受了。經過幾天的苦戰，客戶對做出來的樣片非常滿意，決定跟他們公司做這個項目。這時候，那位“老人兒”又借口王輝不熟悉業務上的事，讓王輝把做好了的樣片交給他，他去跟客戶洽談。項目談成后，那個人拿了3000元的提成，卻只給了王輝500元。

專家分析

　　新員工入職以后，如果企業沒有提供實際有效的入職培訓，在職業的初期，新員工往往需要從老員工身上學習更多的業務知識和業務技能，這個階段可以簡單地理解成新員工“交學費”，老員工“教本領”，也可以認為是一個“拜師傅”，一個“帶徒弟”。盡管可能沒有正式的儀式，但潛意識里彼此可能都有一點這樣的心理認同。此時如果老員工“倚老賣老”，而本身職業素質又不高，極容易引起新員工的反感。至于這個案子中的王輝，暫時只能當作交了一次學費吧！