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在職場(chǎng)中,有的時(shí)候我們除了在做自己本職的工作之外,有時(shí)候也會(huì)做一些其他的事情,也是就是職務(wù)之外的事情,偶爾為之沒(méi)有什么,但是經(jīng)常做的話,大家心理難免就會(huì)出現(xiàn)不耐煩或是不情愿的心理,這就會(huì)危害我們的心理健康。那么在職場(chǎng)中應(yīng)該怎么拒絕他人呢?
第一技:慢慢否定
19世紀(jì)初,英國(guó)有一個(gè)政治家,他并沒(méi)有什么建樹(shù),卻深得選民的愛(ài)戴,在參議院辯論時(shí)他每說(shuō)一段話都跟上一句:“is that all right?”對(duì)方不得不順著他的思路去想他的問(wèn)題,然后點(diǎn)頭,慢慢地就進(jìn)入了他設(shè)的局中。于是每次提案,他都能順利通過(guò)。
第二技:尋找共同點(diǎn)
蘇格拉底最喜歡和人辯論,他總是通過(guò)問(wèn)一些對(duì)方不能不說(shuō)是的問(wèn)題,把對(duì)方誘導(dǎo)進(jìn)自己設(shè)計(jì)的陷阱。我們可以不斷重復(fù)對(duì)方的觀點(diǎn),找到共同點(diǎn)。最后,他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己非常同意你的觀點(diǎn),愉快地接受了你的拒絕。
第三技:以情說(shuō)no
例如,有人求你違反公司規(guī)章為他辦事的時(shí)候,有可能很值得同情。這時(shí)候你不能“落井下石”,一定要?jiǎng)忧榈卣f(shuō):“公司這么多同事,難得你能看得起我,只找到我,謝謝你把這么重要的事情委托給我,把我當(dāng)朋友看……”然后和他交心,談上一段時(shí)間,讓對(duì)方袒露心懷。最后才說(shuō),你看這事這么做很危險(xiǎn),是不是緩緩?要讓對(duì)方覺(jué)得再堅(jiān)持下去就是對(duì)不住朋友了。
第四技:苦肉計(jì)
當(dāng)人被拒絕的時(shí)候,自尊心被降到最低點(diǎn),他會(huì)感到非常難過(guò)。這時(shí)候你要做的就是主動(dòng)降自己的自尊心水位降低,降到比他還低的水平上,指出:你的拒絕只是因?yàn)閷?duì)方的標(biāo)準(zhǔn)太高,是你不符合他的要求而已,而且還可以考慮故意當(dāng)眾“揚(yáng)”他,使對(duì)方明明知道你是在拒絕他,在面子上也過(guò)得去。
第五技:圍魏救趙
如果你實(shí)在難以抵擋對(duì)方的攻勢(shì),不如以其人之道還至其人之身,反過(guò)來(lái)要對(duì)方做一件很為難的事情:我?guī)湍阕鲞@事情可以,但你也要做我那件事情。對(duì)方就會(huì)知難而退。
第六技:李代桃僵
其實(shí)拒絕的最好的方式就是在自己不參與的情況下,幫對(duì)方把問(wèn)題解決,拒絕的第一要?jiǎng)?wù)是做好“售后服務(wù)”,為自己找好下家。在說(shuō)no后立刻補(bǔ)償,為對(duì)方尋找替代方案,介紹別人,說(shuō)明那個(gè)人比你更有實(shí)力,更適合,并主動(dòng)幫他聯(lián)系。始終扮演協(xié)助的角色,幫對(duì)方解決問(wèn)題,讓對(duì)方感覺(jué)你是在為大局著想,同樣非常感激你。
你遷就別人,委屈的就是自己,所以為了不讓自己委屈,那么在職場(chǎng)中,就要勇敢的學(xué)會(huì)拒絕。但是在拒絕的時(shí)候也要掌握技巧,否則的話,就會(huì)讓同事之間的關(guān)系僵硬,這樣對(duì)于大家的職場(chǎng)生涯是很不利的。
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