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交談中,人們最先注意到的是對方的腦袋,因為頭部集中了所有的表情器官。想知道別人想什么,就得從“頭”開始。
心理學家和行為學家研究發現,人們把腦袋偏向一邊,說明對談話內容很感興趣,正在集中注意力,全神貫注地傾聽,甚至完全被對方吸引,也就是“側耳傾聽”的狀態,小孩子聽故事時,就是這樣。頭挺得筆直,說明他保持中立態度,對談話內容或說話的人,仍在仔細審視和評價,因此,這個時候并不適合讓對方回答決定性的問題。
低頭向下,往往說明一個人對談話內容不感興趣,或者持否定態度,想通過回避目光交流的辦法,隱藏自己的想法。腦袋朝前伸,是一種攻擊性的動作,往往給人一種壓力,暗示著他可能馬上要命令你去做什么。而頭部向后仰,往往代表著無奈、退讓、遲疑,或是想要釋放什么,也就是我們常說的“仰天長嘆”,我們經常在做完一件重要的事情之后,如釋重負,不自然地腦袋往后,靠在椅子上。
發現了這個秘密,我們在與人談話的時候,就可以揣摩別人的心理狀態了:如果對方腦袋偏著,說明你講得精彩,完全吸引了他的注意力;如果對方頭挺得筆直,說明他對你講的既不討厭也不太感興趣,這時試著換個話題來吸引對方;如果他開始后仰或低頭,說明你講得有點無趣或者有些惹人煩了,這時,趕緊提高音量,講個笑話,緩和一下氣氛,把對方的心拉回來。
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