銷售員必知：消費(fèi)者的三大心理

　　消費(fèi)者去購買一件喜歡的物件，在與商家成交的這一過程其實(shí)看起來很簡單，交錢拿貨，但實(shí)際上卻非常復(fù)雜。所以說，銷售人員應(yīng)該掌握住消費(fèi)者的一些心理，才能夠?qū)⑸唐繁M快的賣到消費(fèi)者手中。心理健康專家給出了消費(fèi)者的心理，一起來了解一下吧!

　　(1)求實(shí)心理

　　這是顧客普遍存在的心理動(dòng)機(jī)。他們購買物品時(shí)，首先要求商品必須具備實(shí)際的使用價(jià)值，講究實(shí)用。有這種動(dòng)機(jī)的顧客，在選購商品時(shí)，特別重視商品的質(zhì)量效用，講求樸實(shí)大方，經(jīng)久耐用，而不過分強(qiáng)調(diào)外型的新穎、美觀、色調(diào)、線條及商品的“個(gè)性”特點(diǎn)，他們在挑選商品時(shí)認(rèn)真、仔細(xì)。

　　(2)求美心理

　　愛美之心，人皆有之。有求美心理的人，喜歡追求商品的欣賞價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值，以中、青年婦女和文藝界人士中較為多見，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的顧客中也較為普遍。他們在挑選商品時(shí)，特別注重商品本身的造型美、色彩美，注重商品對人體的美化作用，對環(huán)境的裝飾作用，以便達(dá)到藝術(shù)欣賞和精神享受的目的。

　　(3)求新心理

　　求新心理是指客戶在購買產(chǎn)品時(shí)，往往特別鐘情于時(shí)髦和新奇的商品，即追求時(shí)髦的心理。客戶通過對時(shí)尚產(chǎn)品的追求來獲得一種心理上的滿足。求新心理是客戶普遍存在的心理，在這種心理左右下，客戶表現(xiàn)出對新產(chǎn)品有獨(dú)特的愛好。追新求異是人的普遍心理和行為，滿足客戶的求新心理也是推銷員所進(jìn)行推銷工作的一個(gè)重點(diǎn)。求新心理的利用主要是針對追求新異的客戶。當(dāng)然每一個(gè)客戶都不同程度地追求新異，因此求新心理可以普遍利用。

　　其實(shí)，小編平時(shí)也是一名消費(fèi)者，總是喜歡去購物，依據(jù)對心理方面的了解，小編認(rèn)為，凡是消費(fèi)者，都存在求利心理。這種求利心理在小編看來，就是貪圖便宜的心理。所以說，對于商家給出的一些優(yōu)惠或者是其他的好處，都是毫無抵抗力的。

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