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關于核輻射將影響上海的不實短信引起網民熱議,一度造成市民恐慌。就此問題,記者采訪了復旦大學心理學教授孫時進和復旦大學心理學副教授吳國宏。心理學專家均表示,應該進行認真的思考,多去了解、分析,理性地進行判斷,而不是過度轉發非官方信息,一味地從眾。
據了解,一般人們在面對突如其來的城市災難與危險時,首先會出現“否認”心理,對于災難的來臨會自欺欺人而采取“不作為”,而在“否認”心理之后,隨之而來的就是“過度作為”心理,人們開始出現認知的偏差,比如網絡轉發不理性信息等。尤其是對于核輻射這個抽象的概念,人們對于這個摸不著、看不見的東西,特別容易緊張。
據吳國宏研究,在面對災難時,75%的人會出現恐慌心理,極少部分人處于理性的狀態。對于大部分恐慌人群,需要正確地引導他們去認識災難的本質。“主要還是依靠政府和主流媒體及時發布官方正確、透明的災難信息,讓人們充分了解,以消除心理疑慮。”吳國宏說。
吳國宏說,“恐慌具有傳染性”,在這個互聯網時代,許多虛假的信息很快就能傳播開來,而人們往往更容易相信負面的信息,因此很容易引起“群體恐慌”。
孫時進建議,市民對于網上的信息還是應該進行認真的思考,多去了解它、分析它,理性地進行判斷,而不是一味地從眾。特別是出現一個陌生的信息時,更應該去認識、去了解,在得到了理性的認知后,就會有一個理性的判斷。
(張華仙)
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