今年省級機關公務員考試，18.3萬考生，比上一年凈增4萬人，平均報考比例為43∶1。能捧著眾人眼里的“金飯碗”，還愁什么?昨天，在浙江大學紫金港校區，首次啟動“心理素質與心理健康工程”，其中一項是明年上半年即將啟動的“公務員心理援助計劃”，該計劃由省委組織部、省人事廳牽頭實施。

　　浙江省心理衛生協會理事長、杭州市第七人民醫院院長趙國秋表示，別看公務員表面風光，這個群體的心理壓力不容忽視。

　　公務員也有抑郁焦慮、社交恐怖癥

　　公務員為什么心理壓力大?趙國秋表示，社會上對公務員的叫苦有不同看法，部分人認為他們是“身在福中不知福”。

　　“但我在研究中發現，他們的壓力確實存在。”趙國秋說，他曾接觸過的公務員病例中，有因升遷問題導致的急性心理障礙、抑郁癥、焦慮癥;有因剛參加工作而患上社交恐怖癥。

　　趙國秋說，公務員屬于工作壓力較大的群體，他們整體素質高、抗壓能力也比較好，但他們要承受更多來自于單位體制、機制、工作任務、家庭期望、自身人格等方面的挑戰;并被要求不斷掌握新知識、新技能，如果應對壓力的方式不正確，就會產生心理問題，乃至發展成心理疾病。

　　而現在社會上為公務員提供的心理保障體系不夠完整，有心理問題的公務員里，9成以上都不會去看心理醫生，寧愿忍受精神折磨，因此他們的生活質量比較低。

　　杭州市第七人民醫院去年曾發布《公務員人格特征與考核績效及個體幸福感關系研究》結果。該課題共調查了94名公務員，平均年齡39歲，其中有心理問題的占17%左右。調查發現，公務員的孤獨感和不安全感比一般群體強烈，“唯唯諾諾，兢兢業業”，工作時經常處于“心理恐慌”狀態。

　　公務員家屬也將接受輔導

　　昨天記者從啟動儀式上了解到，“開展公務員心理援助計劃”是浙江省心理素質與心理健康工程主要的具體措施之一。具體工作大致為：建立公務員心理素質訓練中心，開展公務員心理素質訓練工作;對公務員及其家屬進行心理援助相關知識的培訓和宣傳;開展公務員心理素質與心理健康評估，及心理衛生服務需求調查;以試點為基礎，點面結合、逐步推廣，開展公務員心理援助工作。

　　為什么對公務員的家屬也要進行心理援助相關知識的輔導?趙國秋表示，因為公務員的家屬是維護公務員心理健康的一個重要環節，“很多公務員的心理問題其實是來自家庭的壓力，現在社會上，尤其是公務員的家屬們，對公務員的期望值過高，對他們的要求方式也不對，導致公務員壓力倍增。”

　　記者還了解到，計劃將對有心理問題的公務員進行分類指導，進行心理素質、心理承受能力、抗挫折能力的訓練。如果僅僅是應對壓力的訓練，大致需要一周，如果是調整認知結構的訓練，可能需要更長時間。

　　除“公務員心理援助計劃”外，浙江省心理素質與心理健康工程還包括以下模塊：制定提高全民心理素質的整體規劃;建立青少年心理壓力的監測與預警機制，開展心理危機干預; 提供老年人心理健康與心理衛生服務;加強心理衛生工作人才隊伍建設，建立心理危機干預網絡系統;大力開展科普教育活動，提高普通人群的心理衛生知識知曉及心理健康水平。

（張華仙）