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走近老年朋友的內(nèi)心世界,老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。尊老愛(ài)幼是我們中華民族千百年來(lái)的傳統(tǒng)美德,與老人家交談時(shí)注意以下幾點(diǎn),能讓我們更易走近老人的內(nèi)心世界。
1、有耐心:老人家一般都比較嘮叨,一點(diǎn)點(diǎn)事可以說(shuō)很久,你不要表現(xiàn)出任何的不耐煩,要耐心地去傾聽(tīng)老人的話。
2、用心交流:你的眼睛要注視對(duì)方眼睛,你的視線不要游走不定,讓老人覺(jué)得你不關(guān)注他,同性間可以摸著對(duì)方的手交談。
3、態(tài)度:走近老年朋友的內(nèi)心世界,要和藹可親,平易近人,臉上常帶微笑,讓老人能感受到你的親切感。
4、位置:不要讓老人抬起頭或遠(yuǎn)距離跟你說(shuō)話,那樣老人會(huì)感覺(jué)你高高在上和難以親近的,應(yīng)該近距離彎下腰去與老人交談,老人才會(huì)覺(jué)得與你平等和覺(jué)得你重視他。
5、了解情況:走近老年朋友的內(nèi)心世界,要了解老人的脾氣、喜好,可以事先打聽(tīng)或在日后的相互接觸中進(jìn)一步慢慢了解。
6、話題選擇:要選擇老人喜愛(ài)的話題,如家鄉(xiāng)、親人、年青時(shí)的事、電視節(jié)目等,避免提及老人不喜歡的話題,也可以先多說(shuō)一下自己,讓老人信任你后再展開(kāi)別的話題。
7、應(yīng)變能力:萬(wàn)一有事談得不如意或老人情緒有變時(shí),盡量不要?jiǎng)裾f(shuō),先用手輕拍對(duì)方的手或肩膀作安慰,穩(wěn)定情緒,然后盡快扯開(kāi)話題。
8、真誠(chéng)的贊賞:人都渴望自己被肯定,老人家就象小朋友一樣,喜歡表?yè)P(yáng)、夸獎(jiǎng),所以,你要真誠(chéng)、慷慨地多贊美他,他就高興,那談話的氣氛就會(huì)活躍很多。
9、語(yǔ)言:說(shuō)話的速度要相對(duì)慢些,語(yǔ)調(diào)要適中,有些老人撞聾(弱聽(tīng)),則須大聲點(diǎn),但還要看對(duì)方表情和反應(yīng),去判斷對(duì)方需要。
走近老年朋友的內(nèi)心世界,幾十年歲月的痕跡深深的烙印在老年人的心里,過(guò)往的苦難與歡樂(lè),讓他們沉浸在遙遠(yuǎn)的回憶中,是支撐他們生活的一個(gè)很重要的精神支柱。而眼前的人和事,他們卻絕大部分都記不住多少。那么,走近老年朋友的內(nèi)心世界,我們要如何走近老人的內(nèi)心呢?
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