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人的感情是需要發(fā)泄的,如果人的感情一直壓抑在心中,無論是好的壞的情緒都會影響到人的心理健康,影響到人們的正常工作和生活。因此心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象,那就是霍桑效應(yīng),巧妙的運用它就可以讓生活更和諧。
1924年起,哈佛大學(xué)心理學(xué)家梅奧的團(tuán)隊進(jìn)駐霍桑工廠,在兩年內(nèi)找工人談話兩萬余人次,耐心聽取他們的意見。結(jié)果該工廠的工作效率大大提高。這一奇妙的現(xiàn)象被稱作“霍桑效應(yīng)”。
心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),能聽到抱怨聲的公司,經(jīng)營狀況往往比沒人抱怨的公司要好。因為員工抱怨說明他們在乎公司,也意味著公司有改進(jìn)的余地。沒人發(fā)牢騷則可能因為員工不在乎公司,甚至準(zhǔn)備跳槽,團(tuán)隊漸漸離心離德。
“霍桑效應(yīng)”也適用于家庭關(guān)系。英國一家心理咨詢機構(gòu)曾分析過全球上萬個家庭發(fā)現(xiàn),不和睦的家庭往往有一個嫌棄妻子嘮叨的丈夫,他們把生活中的小抱怨升級為吵架;和睦家庭的成員能心平氣和地接受對方抱怨,并在發(fā)泄后回歸和諧。因此,無論在職場還是家庭,面對抱怨都要學(xué)會傾聽和包容。就像一句打趣的話所說:“要聽老婆說,不一定要聽她的話。”即使對方的話不一定對,也要用一雙耐心的耳朵來傾聽。
人們對某些事感到不滿,牢騷滿腹卻不能傾吐,肯定會影響到人的生活和工作,心理學(xué)家們正是發(fā)現(xiàn)了人們的這一心理需求,才有了霍桑效應(yīng)。大家在平時的生活中不妨聽聽身邊人的抱怨,不論對錯,他發(fā)泄出來了,問題其實就好解決了。
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