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美國(guó)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),如果想說服女性,最好的辦法是和她當(dāng)面交談。而如果要說服的對(duì)象是男性,用電子郵件和面對(duì)面的效果基本沒差別。這項(xiàng)研究發(fā)表于5月出版的《新科學(xué)家》雜志?! ∶绹?guó)亞拉巴馬大學(xué)社會(huì)心理學(xué)家瓜達(dá)諾及其任教于亞利桑那州立大學(xué)的恰爾迪尼,進(jìn)行了一項(xiàng)試驗(yàn)。他們要求每?jī)晌煌詫W(xué)生一組,通過在線聊天和面對(duì)面兩種方式,討論引入新考試制度的好處。討論中,其中一位學(xué)生按照研究人員的指示對(duì)另一方進(jìn)行說服,盡量讓她或他接受自己的觀點(diǎn)。研究人員發(fā)現(xiàn),在女性小組中,面對(duì)面的游說更具有說服力。反觀男性組,用什么方式說服并不重要。
對(duì)此,研究人員指出,這項(xiàng)試驗(yàn)反映出“女性更注重關(guān)系,男性更注重目標(biāo)”,也就是說,在電子媒介興起的今天,便捷的溝通方式可能會(huì)令談判工作更便捷,但女性仍然偏愛通過人際互動(dòng)來進(jìn)行交流。這是因?yàn)?,女性天生?duì)生存環(huán)境就有著較強(qiáng)的安全感需求,她們更愿意通過眼神接觸、面部表情和姿勢(shì)來和周圍的人建立一定的關(guān)系。當(dāng)某種關(guān)系被建立起來時(shí),她們就會(huì)感到自己融入了某個(gè)群體之中,生存便有了依據(jù),于是自然地就會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生一定程度的信任。再加上她們天生就善于共情,就會(huì)試著站在對(duì)方的角度思考問題,自然面對(duì)面時(shí),與他人取得共識(shí)的可能性就較大。
而男性則不同,他們的目的性和侵略性天生就比女人強(qiáng)。如果你面對(duì)面說服他們,就會(huì)讓他們感覺自己正在被征服,處于下風(fēng)。也因此,會(huì)激起男性的攻擊欲,非要與對(duì)方一較高下不可。此外男性也更愿意通過面對(duì)面說服對(duì)手來體現(xiàn)自己的獨(dú)立性,展示自身“戰(zhàn)無不勝”的能力。
最后,研究人員稱,談判中,還有一點(diǎn)特別重要,那就是明了對(duì)方的興趣和思維語(yǔ)言方式,這樣你就能在談判中取得更大的成功。
(張留敏)
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