公共拖鞋效應(yīng)對(duì)人際的影響

　　在人際交往中，每個(gè)人在公司都扮演的這樣一個(gè)角色，那就是“公共拖鞋”與“更衣箱”，原因在于每個(gè)人的人際交往屬性都是開(kāi)放的。

　　先給大家介紹幾個(gè)有意思的現(xiàn)象：

　　從泳池爬上來(lái)時(shí)，人們都是先找尋自己穿來(lái)的拖鞋；如果發(fā)現(xiàn)找不到了，絕大多數(shù)人就隨意穿上一雙，一走了之。

　　與之相反，總有一些人從泳池爬上來(lái)時(shí)大呼小叫：哎呀，我的拖鞋呢？多番尋找之下，無(wú)果，最終只好請(qǐng)服務(wù)員再另行取一雙拖鞋。

　　每天被折騰這么多次，服務(wù)員自然不會(huì)有好臉色；而泳客也非常不高興：誰(shuí)這么沒(méi)有素質(zhì)，亂穿別人的拖鞋……

　　當(dāng)午飯時(shí)刻眾人散去之際，總有幾多拖鞋扔在一旁，孤零零地?zé)o人認(rèn)領(lǐng)。

　　這真是個(gè)有趣的現(xiàn)象，從表象上看，不遵守規(guī)則的人，總有拖鞋穿；而遵守規(guī)則的人，往往找不到自己的鞋子。我們姑且叫它“公共拖鞋”現(xiàn)象。

　　怎么會(huì)這樣？究竟為什么？

　　很多人都會(huì)在第一時(shí)間打抱不平。其實(shí)，大多數(shù)人都忽略了這樣一個(gè)前提：

　　酒店的游泳池本質(zhì)上是一個(gè)公共場(chǎng)所，酒店提供拖鞋的初衷是：保證每個(gè)人都有拖鞋穿，而不是保證每個(gè)人都有專屬的拖鞋穿。

　　那些“較真”的人可能忽略了這樣一個(gè)事實(shí)：所有整齊放在更衣箱內(nèi)的那一雙雙拖鞋，其本質(zhì)上就是“公共屬性”的拖鞋。只不過(guò)今天放在了007號(hào)更衣箱，明天放在108號(hào)更衣箱。

　　所以，那些找不到拖鞋就隨意穿上一走了之的人，他們無(wú)意之間的“容錯(cuò)”（或者說(shuō)“不計(jì)較”），暗合了酒店提供拖鞋的初衷；而那些較真的人，將“專屬”性質(zhì)無(wú)限放大，而忽略了拖鞋的公共屬性，所以才會(huì)吃虧，而且不招待見(jiàn)。

　　為此，我們將“在一個(gè)開(kāi)放式的公共環(huán)境中，容錯(cuò)性強(qiáng)弱對(duì)個(gè)體的存活和發(fā)展有著巨大影響”稱為“公共拖鞋”效應(yīng)?！肮餐闲毙?yīng)不僅局限在泳池周邊，在人際關(guān)系中同樣適用。

　　在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)人都扮演著互為“公共拖鞋”和“更衣箱”的角色。上周和大學(xué)寢室伙伴聚會(huì)，他們就是你111號(hào)更衣箱的拖鞋；這周和公司同事吃飯，他們就是你168號(hào)更衣箱的拖鞋；下周和杭州過(guò)來(lái)的網(wǎng)友見(jiàn)面，他們就是你258號(hào)更衣箱的拖鞋。反之亦然，你也是他們?cè)?88號(hào)更衣箱中的一雙拖鞋。

　　之所以這么比喻，是因?yàn)榻^大多數(shù)人在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的屬性都是開(kāi)放的。你的容錯(cuò)性（也可以稱為“包容性”）越強(qiáng)，與不同類型的人群（俗稱的“三教九流”）交往就越多，社交網(wǎng)絡(luò)就越開(kāi)放。于是你就發(fā)現(xiàn)自己可以穿的“拖鞋”到處都是，再不會(huì)有“光腳找鞋”的尷尬。

　　而從博弈論的角度來(lái)分析，作為一種長(zhǎng)期多次博弈的關(guān)系結(jié)構(gòu)，人際關(guān)系中的“公共拖鞋”型個(gè)體會(huì)更受到博弈對(duì)手的歡迎。

　　來(lái)看個(gè)例子：

　　A和B，A和C都是長(zhǎng)期多次博弈的關(guān)系。（如果沒(méi)有學(xué)過(guò)博弈，可以將博弈簡(jiǎn)單理解為“交易”。）

　　B對(duì)A的容錯(cuò)性70分，而C對(duì)A的容錯(cuò)性為90分，而A對(duì)B和C的容錯(cuò)性都是100分。（滿分100分）

　　每博弈一次，A就要犧牲自己的30%差異性來(lái)包容B;同樣的，A只需犧牲自己的10%差異性來(lái)包容C。

　　博弈次數(shù)越多，相比之下，A就要犧牲越多自己的差異性來(lái)包容B（每次犧牲30%，剩余差異性的就是70%的N次方）。久而久之，A和B之間的差異性就越來(lái)越?。?0次交易之后，0.7的10次方約等于0.02825，即差異性不到3%）。而差異越小，雙方繼續(xù)下一次博弈（或者稱為“交易”）的動(dòng)力就越小，長(zhǎng)久以往，多次博弈就會(huì)不復(fù)存在。

　　既然能夠預(yù)見(jiàn)到這種情況，因此在人際關(guān)系中，如果某一方容錯(cuò)性小，從博弈對(duì)手角度來(lái)看，其自身的發(fā)展和選擇就會(huì)受限，就可能有更多的潛在損失，因此也就不愿意和容錯(cuò)性小的一方進(jìn)行交易和往來(lái)。久而久之，容錯(cuò)性小的一方就會(huì)在人際交往中慢慢被疏遠(yuǎn)和孤立，最終導(dǎo)致社交障礙。

　　怎么把自己的容錯(cuò)性變大些？我一直沒(méi)有找到好的答案，直到有一天，我和上幼兒園中班的兒子聊天。他說(shuō)，最受歡迎的小朋友是這樣交朋友的：

　　1、我和你好，我也要和她（他）好；

　　2、如果你愿意我和她（他）好，那我就對(duì)你更好！