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易上癮
吸引人群:常上網的年輕人
如今,您若沒聽過網購,恐怕有些落伍了。淘寶、京東等網店爆炸式增長。根據天健網的調查,65.65%的人表示經常網購,只有5.34%的人沒有參加過網購。
網絡購物深受年輕人喜愛,甚至有人除了去超市買點必需日用品,其他東西一概從網上買。從社會心理學的角度看,一方面,網購迎合了快節奏的生活方式。很多網店24小時營業,多晚也能買到東西。另一方面,它符合個性化消費特點,既能省錢又能趕潮流。此外,在瀏覽頁面的同時,能體驗樂趣,有助于減緩壓力。
但是,便捷的同時,北京軍區總醫院成癮醫學治療中心主任陶然也指出,若買回來的商品與想象有落差,容易滋生憤怒、自責等不良情緒;還有人沉迷于此,一天不逛網店就難受,買了很不必要的東西,甚至陷入經濟困境,這也是一種“非物質成癮”。其實說到底,網購只是換了一種消費方式而已,同樣得按需購買、貨比三家,理性消費才能開心享受它!
低價團購
忌跟風
吸引人群:大學生等低收入者
“今天你團了嗎?”這句時髦用語如今已成為很多年輕人打招呼的首選,也從側面說明了團購這一新興購物方式的發展迅速。小到襪子、零食,大到汽車、房子,都能“團”,有人甚至戲稱這股熱潮為“百團大戰”。
追求潮流的大學生和講究實惠的老百姓最愛團購,比如工作不久的小李,每天開電腦第一件事就是去看團購信息。而退了休的張大媽,也是每天津津有味地研究小區門口派發的團購海報。團購以低價取勝,符合了人們的心理需求。此外,拉伙伴、評商品的過程促進了人們的交流,滿足了社交需要。
不過,上海精神衛生中心范娟副主任醫師表示,低價的背后,服務質量可能參差不齊。因此,參加團購一定要避免盲目跟風、逢團必購。不要因為害怕錯過了優惠機會,結果買回來自己并不需要的商品。
不實惠
吸引人群:社區居民和部分上班族
放眼望去,林立的商場、超市,似乎永遠都能看到“店慶”的大幅標語,還有一群群拎著大號購物袋熱情搶購的人。有時候不禁疑惑,商場一年到底有幾個生日?
從消費心理學的角度看來,商場“慶生”還是顧客買單。店慶時,商家將“滿100減30”等活動醒目地列在海報上,制造了一種能直接省下來白花花銀子的感覺,讓人怦然心動。加上周圍的人蜂擁而去,相互影響,造成了群體購物效應。因此,店慶針對的是某一特定人群,比如某幾個小區的居民,某個地段的上班族等。
說到底,大家還是想圖實惠。但是,專家提醒,活動返券都是在一定消費基礎上才有效,很容易使消費者為了用掉返券而繼續消費,循環往復,掉入怪圈。因此,店慶是商店的慶祝,并非顧客的慶祝。在參與前,不妨先好好了解它的活動細則,事先將想要購買的物品列個清單,避免一時頭腦發熱,想省錢反倒多花錢。
品牌代購
手續繁
吸引人群:時尚達人
代購這個稍微新鮮的字眼,在很多追求生活層次的時尚達人、年輕白領中,相對更流行。一方面,他們追求名牌,但更愛“廉價”名牌。國外品牌商品又多又便宜,滿足了人們的渴望。此外,國外走俏的iPhone、黑莓手機等,發售時間可能早于國內,通過代購,可以搶占先機,出盡風頭,領先時尚。
然而,代購也存在支付安全、運輸保證等隱憂。特別是退換貨物時,繁瑣的手續和昂貴的運費就更令人頭疼了。因此,代購除了挑選可靠的商家,更要避免為了炫耀而盲目購物的不良心理。電視購物
假貨多
吸引人群:家庭主婦、空巢老人
打開電視,特別是深夜,幾乎每個頻道都被電視購物節目占據。電視上賣的東西五花八門,功能齊全,價格還便宜,難免讓人心動。雖然一直有爭議,電視購物卻不斷發展。
對此,武漢大學新聞與傳播學院廣告系博士黎景氣分析,電視購物通常描準社會階層較低的人群,以及時間比較清閑的家庭主婦、空巢老人等。因為他們獲取信息的來源較少,容易聽信煽動力極強的電視廣告。但其實,電視購物就像霧里看花一樣,令人難以捉摸。比如打工者陳先生,購買了一款號稱“能待機7天”的手機后,發現受騙了。不僅電池用不了幾天,外殼用了一周也磨損了。
北京航空中心醫院心身醫學科喻小念教授則表示:“電視購物由于包裝得天花亂墜,人們不僅難以抗拒誘惑,而且面對那么多好東西,會覺得自己錢太少,更加難以滿足。”所以,消費者在購買電視購物的產品時,首先對產品要有基本的認識,不可貪圖便宜,“售價99元的鉆石肯定不是真的”;其次要多咨詢其他人的意見,在看到感興趣的產品后去網絡上搜索一下,看看別人對產品的評價;最后千萬不可受電視購物的鼓動,沖動購買“為數不多,馬上搶購”的產品。
積分換購
無底洞
吸引人群:有一定經濟實力的白領
“積分贏大禮,換購更超值!”“積分計劃”、“雙倍積分”等各式“積分”像潮水一樣,在商場、超市、銀行、信用卡中心泛濫。尤其是節假日,真是令人眼花繚亂。
對“積分”響應度高的人,多是擁有一定經濟實力的白領階層,或者是生活富足的小康家庭。能參加積分換購,說明自己身份不一樣,可以彰顯自己的地位。另一方面,換購的小商品大多新鮮有趣,無論送人還是自己留著,都能添幾分樂趣,何樂而不為呢?上個月底,王女士就興高采烈地規劃著信用卡積分:換一個水杯送老公;換一個迪士尼的限量版玩具給孩子;留一套化妝品給自己……
積分雖熱鬧,可為積分而亂消費的現象也屢見不鮮,很多人甚至為了達到所謂的換購“條件”過度消費。因此,對于消費者,首先要克服“占便宜心理”,不要掉進越消費越收不住的“陷阱”;此外,保持冷靜的頭腦,告訴自己,很多所謂的禮品都是可有可無的,不要貪圖一時快樂,沖動消費。
(梁子豪)
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