一則人際關系障礙個案分析

　　某大學一年級女生，因不想繼續上大學，在父母的陪伴下來到心理門診請求指導幫助。

　　該同學來自某大城市一個富裕家庭，是獨生子女，被父母視為掌上明珠。入學近一年，感到了大學生活的諸多困難，其中最大的困難是難以和同學，尤其是同寢同學和睦相處。目前，同寢的其他7位同學均已和她發生矛盾，她感到孤獨，寂寞和巨大的精神壓力，她也試圖改變這種現狀，但均已失敗告終，于是向父母提出了終止學業的請求。當醫生向她問及和同學發生矛盾的原因時，她便滔滔不絕的如此道來:王**住在我的上鋪，晚上睡覺總是打呼嚕，我實在忍受不了，向她提出了意見，她就和我發生口角。李**有一個壞習慣，總是喜歡坐在我的床上和別人講話，我平時最討厭別人坐我的床，在家里連我爸媽都不可以坐我的床，于是我就和她發生了爭吵。一次孫**在寢室里用我的水杯招待其他同學被我發現，我和她發生了爭吵，因為我平時最討厭別人用我的水杯。

　　她還講了與其他同學關系緊張的原因，但總體看來，都是些非原則性小事。

　　第一次輔導:

　　醫生問她是否還想繼續求學，回答是肯定的，這是醫生決定盡力幫助她的前提。

　　首先，醫生讓該同學盡情的傾訴，醫生對她目前的處境表示深深的理解和同情，并保證盡一切努力幫助她恢復上大學的信心;然后和該同學一起討論了適應環境和個人發展的關系問題，反復強調環境適應是個人發展的前提，很好的適應環境是個人社會智慧的重要表征。并指出，她目前面臨的問題就是不能適應自己周邊的人際環境;最后和該同學一起討論了良好人際關系形成的條件，令其回去后用這些條件認真自我對照，尋找自己不能與他人和睦相處的原因。

　　第二次輔導(3天后)

　　該同學回去后根據醫生的要求，對自己一年來與同學相處的全部過程進行了認真反思，結果認為與同學相處不好主要的責任還在自己，在于自己不良的性格和行為習慣，在于自己不能寬容別人的態度。醫生對該同學能夠如此深刻的認識自己表示贊賞，并指出：一個人如果不能與同寢的一個同學很好相處，責任可能在對方也可能在自己;如果和同寢半數的同學不能很好相處，至少自己要負一半的責任;但是如果和同寢所有的同學都不能很好相處，那么責任完全在于自己，在于自己內在的某些致命的弱點。接下來要求該同學做一個人格測驗，以便了解其人格特征。測驗結果顯示，該同學的人格的確存在著許多有待于完善的地方，正是這些人格弱點的存在，才使得她的人際關系如此緊張。溝通到這里，該同學恍然大悟。這時醫生向她指出，人格弱點的改進和克服需要漫長的過程，但只要從一件又一件的小事做起，不斷的塑造自己，持之以恒，就一定能克服這些弱點，贏得別人的喜歡。要求該同學回去后先從和同寢同學打招呼開始做起，無論怎樣的難為情，都要鼓起勇氣去做，然后從小事做起主動的關心她們，幫助她們，用小小的實際行動表示自己想從歸于好的愿望。該同學回去后，醫生馬上和輔導員取得了聯系，請求輔導員能馬上做好其他同寢學生的思想工作，以便她們能給以配合。

　　第三次輔導（２周后）

　　該同學來到心理門診談起了自己２周來的感受，認為多數同學已經理解了她，自己在經歷了孤獨和寂寞之后，第一次感受到了集體生活的溫暖。這時醫生及時指出：“世界上的事情總是這樣，只要有所付出，就一定會有所收獲，人際交往的過程也是如此，你現在獲得小小的成功就是最好的證明，其實這個世界還是好人多壞人少。”鼓勵該同學回去后繼續主動的關心幫助他人，持之以恒。

　　后來該同學與同寢學生相處很好，并順利的完成了學業。