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信任是人與人交往中最基本的保障,信任能讓你得到他人的幫助,信任在友誼中讓你擁有溫暖,信任在同事中讓你獲得尊重和支持,信任在職場中領導會增加對你的器重,信任在夫妻之間會變得更加相濡以沫。可見,信任是一種裙帶催化劑,讓你能與各種身份的人搭建情感橋梁,那么如何讓他人能信任你呢?
前不久,中國社會科學院發布社會心態藍皮書稱,中國社會總體信任度進一步下降。只有不到一半的人認為社會上大多數人可信,群體間的不信任加深和固化,表現為官民、警民、醫患、民商等社會關系的不信任,也表現在不同階層、群體之間的不信任。
那么,如何在不信任的社會環境里讓別人信任你呢?今天,魔鬼心理實驗室為您介紹一個關于信任的有趣的心理實驗:
你猜猜看,影響信任最主要的因素是什么?
要想別人相信你說的話最重要的因素是什么?說話時眼睛直視對方、語速緩慢語調低沉、肢體語言,還是時髦的微表情?美國電視劇《Lietome》中的主角萊曼博士有一雙遠勝過測謊儀的眼睛,任何謊言都逃不過他那雙銳利的眼睛。問題是,現實生活中真的是這樣嗎?一項最新的研究發現,影響信任的最主要因素是外表,而且在判斷謊言的能力方面,專業人士的表現并沒有超過普通人。
實驗人員首先邀請100位大學生參加一項游戲,游戲的分數越高、獎金也就越高,尤其重要的是游戲有作弊的空間,所以有些人就作弊了。游戲結束后有一個采訪,那些作弊的學生在采訪中當然撒了謊,采訪的過程被錄像。
實驗的第二步再請60位大學生對前面這100位大學生的長相打分,打分的標準是這個人長得是不是讓人信任。之后根據外表信任度和先前游戲中是否撒過謊挑選出4組人:
匹配組:包含兩個組,第一組5人:長相信任,在游戲中沒有作弊,因此在采訪中沒有撒過謊。第二組5人:長相不信任,在游戲中作弊了,因此在采訪中撒過謊。
非匹配組:也包含兩個組,第三組5人:長相信任,在游戲中作過弊,因此在采訪中說的是謊言。第四組5人:長相不信任,在游戲中沒有作弊,因此在采訪中說的是真話。
你猜到了嗎?影響信任最主要因素是長相
接下來是這個實驗的關鍵部分,將上面20段錄像給下面四組人員觀看,要求他們判斷錄像中誰在撒謊、誰在說真話。這四組人分別是美國大學生、外國大學生、大學教授、從事安全和情報工作的人員(全部接受過識別謊言的訓練)。
我們來看看這個結果,對于匹配的條件——也就是當一個人長相誠實而且在說真話、或者一個人長相不誠實而且在說真話,4個組的人判斷的準確率都比較高,即使外國學生組他們的母語不是英語,他們的正確率也在71%,其中情報人員的正確率最高,達到96%。可是,反過來,對于非匹配的情況——也就是一個人長相誠實但是在說謊話、或者一個人長相不誠實但是在說真話,4個組的判斷率都比較低,低于隨機猜測的比例50%,換一句話說,你扔硬幣的正確率也比他們高。
專業人員也靠不住
這個結果中最有趣的部分是專業人員在非匹配中的得分是最低的,這些人都接受過鑒別謊言技巧的訓練,而且少的有8年的工作經歷、多的有14年的工作經歷。那么,工作時間是不是影響了他們的鑒別能力呢?為了回答這個問題,再將他們的工作年限分成兩組,結果表明工作年數少的那組正確率為37%,年數多的正確率為20%。工作年數越多正確率越低。
長相和外表是最重要的
最后,我們專門看看長相誠實但是說謊的那組,最有經驗的專業情報人員對他們謊言正確識別的比例是14%,換一句話說86%的專業人員會被一個人的外表所糊弄。
魔鬼心理實驗室主持人
張結海 實驗心理學家,在國際、國內權威心理學專業雜志上發表多篇有影響的論文,提出了多個心理學的理論模型。
從上面各種實驗結果得出,你的穿著打扮,你的言行舉止,你的平日表現,都會讓你身邊的人對你信任有個分值,如果你表現比較好,常常幫助他人,這會讓人對你做事放心,這是一種信任,對你很尊重,這也是一種信任,讓自己長做個好人,別人對自己的信任會越來越多。
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