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顧客消費有哪些心理?逛街購物是我們經常會做的一件事情,而且我們在消費的時候心理是會有很多微妙的變化的,那么下面小編就為大家總結,顧客消費的時候都會存在的幾種心理,看看你是這樣的嗎?
(1)求實心理
這是顧客普遍存在的心理動機。他們購買物品時,首先要求商品必須具備實際的使用價值,講究實用。有這種動機的顧客,在選購商品時,特別重視商品的質量效用,講求樸實大方,經久耐用,而不過分強調外型的新穎、美觀、色調、線條及商品的“個性”特點,他們在挑選商品時認真、仔細。
(2)求美心理
愛美之心,人皆有之。有求美心理的人,喜歡追求商品的欣賞價值和藝術價值,以中、青年婦女和文藝界人士中較為多見,在經濟發達國家的顧客中也較為普遍。他們在挑選商品時,特別注重商品本身的造型美、色彩美,注重商品對人體的美化作用,對環境的裝飾作用,以便達到藝術欣賞和精神享受的目的。
(3)求新心理
求新心理是指客戶在購買產品時,往往特別鐘情于時髦和新奇的商品,即追求時髦的心理。客戶通過對時尚產品的追求來獲得一種心理上的滿足。求新心理是客戶普遍存在的心理,在這種心理左右下,客戶表現出對新產品有獨特的愛好。
追新求異是人的普遍心理和行為,滿足客戶的求新心理也是推銷員所進行推銷工作的一個重點。求新心理的利用主要是針對追求新異的客戶。當然每一個客戶都不同程度地追求新異,因此求新心理可以普遍利用。
這些心理是消費者普遍存在的,當然這并不會對心理健康購成威脅,因為很對時候這都是一種自我的本能,當然如果是購物狂的那么就要警惕了,因為這樣的行為就可能說明你的心理是存在問題的。
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