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年末的北京,上演了一出“購車大戲”,在11月創(chuàng)出機(jī)動(dòng)車銷售9.5萬輛的紀(jì)錄后,12月23日,北京市緩解交通擁堵綜合措施,也就是“北京車牌將搖號產(chǎn)生” 這一消息的公布,更是將這股熱潮推向頂峰。當(dāng)日晚,人們紛紛涌入車市,北京幾乎所有汽車4S店不得不通宵營業(yè),“那情形就跟當(dāng)年搶經(jīng)適房似的”。
是什么心理催生這場瘋狂戲碼呢?中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)資深心理咨詢師劉寶鋒分析,首先,恐慌心理。政策的不確定性給人們帶來恐慌和焦慮,造成一部分消費(fèi)者對未來產(chǎn)生不確定感,以致在購車前并沒有經(jīng)過理性判斷。其次,投機(jī)心理。有一部分消費(fèi)者在利益的驅(qū)動(dòng)下,覺得車牌會(huì)升值,他們趕緊出手買車辦牌,希望將來能掙上一筆。而商家則充分利用這種心理大肆宣傳,進(jìn)一步刺激了人們的購買欲。
此外,最重要的原因則是從眾心理。人是環(huán)境的產(chǎn)物,做決定時(shí)很難不受他人影響,這是社會(huì)群體最基礎(chǔ)的心理特點(diǎn)。推銷員們早就發(fā)現(xiàn),說服一群人比說服一個(gè)人要容易得多。在經(jīng)典童話《皇帝的新衣》里,幾乎每個(gè)人對于一絲不掛的皇帝都保持沉默,這就是群體對個(gè)人所施加的無形壓力。
面對這股狂潮,專家建議,在判斷和決定時(shí),千萬要冷靜,深思熟慮,要從自身實(shí)際情況出發(fā),不要人云亦云,盲目跟風(fēng)。畢竟,消費(fèi)后,最終的結(jié)果要由您和您的家庭來承受。至于那些政策制定者和公共服務(wù)人士,看到這場與政策初衷南轅北轍的戲碼,恐怕更應(yīng)有所反思。
(張華仙)
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