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模棱兩可地表態(tài),是故作從容地防御
有的人在講一件事情的時候,總是習慣先繞個彎子,也許是因為場合的緣故,抑或是因為這些人習慣了在說話時看人眼色。對于真正的需求,他們沒有辦法直言不諱地明說,因為他們不知道對方會做出什么樣的反應,他們會為此而惴惴不安。
他們模棱兩可地表態(tài)后,又故作從容,實際上卻留意著對方的一舉一動,這便是他們保持高度防御意識的表現(xiàn)。
防御意識讓人和人之間的溝通變得更加復雜。警惕性和懷疑的心理,讓交流中的當事人局促不安。而且不自然、難以敞開心扉的交流也很耗費我們的精力,很容易讓我們陷入疲憊的精神狀態(tài)。所以我們不喜歡防御的狀況,和防御的人相處,自然也會讓我們產(chǎn)生自我防御的顧慮。
人們?yōu)槭裁磿羞@種防御意識?
其中最主要的原因就是人們擔心坦率地表達自己的需求后,對方能否接受。出于此顧慮,給自己“留一條后路”就成了一個更好的辦法。
這樣的交流手段使人和人之間的溝通變得效率低下,當事者對彼此之間的真正所需缺乏清楚的認識。如此乏善可陳的僵持關系終究是無法獲得進展的,他們不會詢問自己的困惑,多數(shù)時候都在自行揣測,而這樣的行為又促使了誤會的產(chǎn)生。
經(jīng)常擺出一副防御姿態(tài)的人,對自己的需求也變得愈發(fā)遲鈍,他們對自己生活的主導沒有足夠的信心,生機盎然的生活與他們漸漸無緣。我們要知道,自己在言行上的誠懇與否,決定了對方與自己交流的態(tài)度。
誰在用模糊的口頭禪?——防御性溝通的語言模式
仔細觀察人的語言模式,我們會發(fā)現(xiàn),懷有較高防御意識的人經(jīng)常會使用以下話語。把這些話作為參照和自己比對,考慮一下經(jīng)常使用這些話會對你的人際交往產(chǎn)生何種影響。
1.“好的,但是……”
當人們在交流過程中出現(xiàn)意見上的分歧時,其中一方的本意原為“不行,絕對不可以!”但為了不傷和氣,他先肯定了對方,當對方以為自己的要求得到許可時,他又費勁腦汁地將自己拒絕的本意含糊地表達出來。
但由于已經(jīng)表現(xiàn)出了肯定,再反駁便導致了說服力的缺乏,而且遲來的拒絕也很容易使對方心生埋怨。即使你覺得“不行”很難說出口,但是不及時表達出拒絕的態(tài)度,你會更加受困于對方所提的要求。
平時經(jīng)常使用這類語言模式的人要記住,對于你想要拒絕的請求,及早拒絕絕對優(yōu)于你的模棱兩可。并且先揚后抑的方法并不是對他人的禮貌和尊重,而是讓溝通更費周折的畫蛇添足。
2.語言末尾的表達含混不清
有些人在溝通時語言含混不清,語序錯亂無序,話題沒有主次之分。這樣含混不清的表達無法給別人留下深刻的印象,并且他們對自己的需求也沒有確切的認識。在對個人看法侃侃而談的人面前,他們表現(xiàn)得怯懦、卑微,正因如此,阻礙了他們對人際關系的把握。
說話含混不清,表現(xiàn)出一個人困惑于他人是否能接受自己的觀點。而這種表現(xiàn)很可能成為人際關系的絆腳石。所以先把自己要講的內(nèi)容整理好,然后再經(jīng)口傳達出去,最后再靜觀對方的反應。從這幾個環(huán)節(jié)中總結出經(jīng)驗,從而漸漸讓自己的語言更符合邏輯,表達的內(nèi)容更容易讓人接受和理解。
3.“就那么回事……”
在別人提問的時候,有些人經(jīng)常用“就那么回事……”作為回答。以前來我這里咨詢的人當中就有一位經(jīng)常使用這句話。記得在我和他交談的10分鐘內(nèi),我用“正”字來記錄從他口中說出的“就那么回事……”。
結果,當我把記錄拿給他看的時候,他自己也十分驚訝。在無意識下頻繁地說出這種話,很能說明問題,那便是其無聊乏味的精神狀態(tài)。雖然他表面上看似若無其事,內(nèi)心卻充滿了對生活絕望的情緒。
語言的表達可以展現(xiàn)一個人對生活的態(tài)度,經(jīng)常使用這類語言,會讓一個人對生活的態(tài)度變得更加消極。所以要認清自己常用的表達方式,有意識地積極更改,這也是調(diào)節(jié)生活狀態(tài)的一種良好手段。
4.“某某人說……”
不論談論什么樣的事情,有些人總是習慣舉別人的例子,或者引用他人的話,就像一個犯了錯誤的孩子,將過錯推卸給其他的小朋友一樣。經(jīng)常使用這句話的原因在于他們的判斷和行為基準都依賴于其他人。
因自信的缺乏,當坦白說出自己的想法和需求時,他們擔心無法得到接受。無法表達的自身需求,又促使他們借用他人的話作為防御工具。
但是這種語言模式對人際關系并非有利。要想讓關系得到進展,首先要將自己的需求明確地表達出來,這樣才能使對方進一步了解自己,提高關系的親密度。如果你總是習慣借別人的話開口,以別人的論調(diào)為中心,那么你就有必要對此好好思考一番了。
心理TIPS:說清自己的需求才能提高自信
警惕和防備就像是烏龜?shù)臍ぃ鼈兊淖饔枚际菍Υ嗳醪课贿M行保護。但你是否打算永遠背負著這沉重的外殼呢?
我們時常會羨慕那些可以坦率表露自身欲求的人,他們不會把這些欲求縮小或夸大,經(jīng)他們侃侃而談,似乎多數(shù)問題都可以迎刃而解。這些人可以如此從容不迫的原因,在于他們清楚地認識到了自己的欲求,并且有明確的人生方向和價值觀。
為了確切地表達自己的想法,我們必須知道“我”真正需要的是什么,不要以任何借口使自己的表達顯得模棱兩可。也許我們本身的欲求并非通過合理的表達就能實現(xiàn),但是通過耐心、融洽的溝通,在雙方之間達成一種共同受益的默契,即使不以防御的心態(tài)作為交際的基礎,也能讓自己從容自若地表達。
1.要知道“我”真正需要的是什么;
2.先揚后抑的方法并不是對他人的禮貌和尊重,而是讓溝通更費周折的畫蛇添足;
3.說話含混不清,表現(xiàn)出一個人困惑于他人能否接受自己的觀點。
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