“有事兒能先想到我們，就是對我們的認可”

社區銀行覆蓋4個社區、46個小區，為周邊居民帶去“家門口”的便利；僅用2個小時為企業發放委托貸款1億元，幫助企業迅速投入抗疫一線；十年時間銀行個人儲蓄金額增長約90倍，邁入高質量發展“快車道”……在吉林九臺農村商業銀行股份有限公司南關支行(以下簡稱南關支行)工作了十年的行長王穎瑞，見證了銀行發展的每一個階段，也參與了銀行蝶變的每一個過程。3月4日，九臺農商銀行舉行“最美奮斗九商人”表彰頒獎典禮，王穎瑞作為“最美奮斗九商人”站在了領獎臺上。從事金融工作27年，她先后榮獲長春市五一勞動獎章、長春市總工會“五一巾幗標兵崗”、九臺農商銀行優秀黨員等榮譽。事在人為，為事者必用心，用心者，方可成就事業。“企業和群眾有事兒能先想到我們，就是對我們的認可，付出再多都是值得的。”談到做好銀行工作的秘訣，王穎瑞說：“貴在堅持。”在社區銀行建設初期，南關支行面臨諸多挑戰，而最大的問題就是群眾對銀行不了解。“九臺的銀行太遠了，我們去不了啊”“我知道農行、工行，頭一次聽說九臺農商行”……帶著“辦法總比困難多”的信念，王穎瑞將“堅持不懈”貫穿于社區銀行建設的全過程，帶領南關支行全體員工攻堅克難。給小區免費提供帶有銀行標識的購物車、展板，聯合社區搞惠民活動，定期開展美化社區等志愿活動……“現在社區居民看見我們工作人員，離老遠就喊九臺農商行那幫小丫頭小伙子來啦。”王穎瑞笑著說。有一次王穎瑞去明珠社區慰問老人，居民李阿姨拉著她的手說：“你們這個金融服務站太好了，每天派專人來給我們細心講解金融產品，我們孩子都不在身邊，幸虧有你們啊。”心貼心的服務，讓南關支行與群眾的距離越來越近。為了讓更多群眾了解九臺農商行，每到夏天，王穎瑞都帶著員工“趕早市”。“早起的鳥兒有蟲吃，這里人流量大，我們早上到這里發傳單，為大家答疑解惑，會起到事半功倍的效果。”王穎瑞堅持每天多工作一小時，每周就多工作一天。在她的帶領下，南關支行全體員工用專業素養和服務意識，增強了與群眾的粘性和聯系，讓大家感受到南關支行的貼心和溫暖，為南關支行實現高質量發展提供了源源不斷的動力。拉近和群眾距離的同時，南關支行也在不遺余力為企業發展賦能，為社會發展提供“金融”力量。“在去年疫情最嚴峻的時期，我們接到長春融資擔保集團為中慶建設有限責任公司發放委托貸款的申請。”王穎瑞迅速了解情況，得知該企業承擔建設長春市方艙醫院的重要任務，她迅速協調各方，特事特辦，開啟“綠色審批辦理通道”，啟動應急工作小組，實施響應預案。“雖然個人安危很重要，但是如果我們能盡快發放這筆委托貸款，就能為長春市建設方艙醫院添一份力，這件事兒意義重大，必須以最快速度完成。”王穎瑞帶領應急工作小組成員以最快速度回到工作崗位，大家緊密配合，團結協作，僅用2個小時就為企業發放委托貸款1億元，為企業助力，為長春加油。為增強南關支行的凝聚力，實現銀行可持續、高質量發展，王穎瑞堅持“正向激勵式”管理辦法。“只有讓員工在工作中感受到個人成長，實現自我價值，他們才會越來越熱愛這份工作。”平時，她深入了解員工需求，善于傾聽和溝通，積極關心員工工作、家庭等各方面問題，為員工創造一個和諧的工作環境。同時，她還注重員工的業務培訓、技能提升和潛能開發，鼓勵員工不斷學習和探索，為員工提供晉升機會和優厚待遇，激勵員工全力投入工作。在她的領導下，團隊凝聚力和向心力得到了極大提升，員工的工作滿意度和歸屬感進一步增強。為實現銀行業務提質增效，她帶領團隊深入分析當地的經濟形勢，深度挖掘潛能，推動業務創新升級。為保障穩健運營，她注重細節，嚴格把控風險管控體系，堅持合規經營，不斷完善和優化管理制度。在她的管理下，南關支行各項業績取得新突破：存款逐年上升，2022末各項存款余額71.56億元，其中個人存款余額最高達26.45億元；實現中間業務收入151萬元，其中發放委貸114筆，手續費收入135.87萬元。工作之余，她還積極參與社會公益和慈善活動回報社會。她多次帶領員工參與社區志愿服務、捐贈等活動。在抗擊新冠肺炎疫情的關鍵時期，她積極響應國家號召，帶領南關支行全體員工投身疫情防控工作，開展“抗疫情，服務民生”主題活動，為群眾提供優質的金融服務和疫情防控服務。她還組織開展了“送春聯、送溫暖”等活動，向轄區內的老年人和困難群體贈送慰問品，傳遞了九臺農商行的愛心和關懷。風好正揚帆，實干正當時。南關支行的營銷精神也被稱為南關現象。南關支行先后獲得長春市文明服務窗口、吉林省農村信用社文明服務示范單位、九臺農商銀行先進集體、九臺農商銀行先進黨支部、九臺農商銀行先進抗疫集體等榮譽稱號。王穎瑞用對金融事業的滿腔熱愛和執著追求詮釋著自己的人生觀和價值觀，用行動詮釋著“最美奮斗九商人”的意義和內涵。她的事跡，不僅代表著個人的奮斗歷程，更體現了整個南關支行團隊的力量。“最美奮斗九商人”的優良品質是南關支行乃至整個九臺農商行的寶藏，未來，將會有更多“最美奮斗九商人”，為銀行的發展注入更多力量。