都市白領(lǐng)留神“信息焦慮癥”

　　電視、電話、電腦、電子郵件、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、MSN、QQ等等各種現(xiàn)代化的通訊設(shè)備和傳播手段給我們的日常生活和工作帶來方便，同時也給我們帶來新的困擾。比較典型的例子是，當(dāng)其中一些信息忽然在我們身邊消失，心里開始覺得焦躁、恐慌，甚至身體出現(xiàn)頭暈、胸悶等癥狀。這種現(xiàn)象在學(xué)界已經(jīng)有了一個專有名詞：信息。
　　都市白領(lǐng)最易受侵?jǐn)_在某外企工作的王小姐近日外出休假，手機(jī)卻不慎摔壞了，一種不安的情緒便開始困擾著她：客戶資料失去了去哪里找回來？誤了工作怎么辦？老板聯(lián)絡(luò)不到她會不會很生氣？……越想越急，還沒等到假期結(jié)束，王小姐就迫不及待地從度假村出來馬上買了個新手機(jī)，并挨個找客戶電話，和每一個人聯(lián)系上。
　　從事新聞工作的劉先生也出現(xiàn)過類似困擾，每天上午起床的第一件事就是打開電腦，在機(jī)器啟動的當(dāng)兒匆匆刷牙、洗臉、吃早點(diǎn)，當(dāng)獲得新聞線索后開始尋找相關(guān)資料、和編輯溝通、寫稿。每天晚上睡覺前，劉先生總覺得自己的腦袋中裝了太多信息，有時候真想狂吐一番，把那些垃圾信息吐出來，這種情況有時會令他感覺頭暈、胸悶、急躁。
　　從事咨詢行業(yè)的秦經(jīng)理每天都要瀏覽大量網(wǎng)頁了解信息，然后接觸不同客戶談?wù)摲N種合作事宜，見面、手機(jī)、電話、電子郵件等從不停歇，不僅如此，在面對客戶時還必須打起一百分精神笑臉面對。而等到夜晚回家，老秦發(fā)現(xiàn)自己癱倒就睡，根本沒有精力再和妻子女兒多溝通生活，有時候下班回來老秦覺得自己的腦子空蕩蕩的，甚至發(fā)狠辭職不干，可當(dāng)新工作日開始，老秦還是不得不再繼續(xù)同樣的工作。
　　醫(yī)學(xué)博士李先生認(rèn)為，在當(dāng)今信息時代，信息焦慮癥是一種時尚病。而得病者多為這些學(xué)歷高、工作壓力大的白領(lǐng)。很多人認(rèn)為，自己平素就在信息的“風(fēng)口浪尖”上過活，隨時更新最新信息加以消化利用，是他們工作必需，因為只有這樣才能在工作競爭中立于不敗之地。
　　焦慮 心理危險征兆信息轟炸超過承受力李博士說，白領(lǐng)們這種不斷強(qiáng)迫自己更新知識信息儲備的方式，往往使人腦的“存貯倉庫”難以適應(yīng)，當(dāng)新信息進(jìn)入，已經(jīng)裝納大量信息的腦子往往來不及騰挪出足夠“空間”再接納新信息，或者不適應(yīng)新信息的來臨。
　　專家說，當(dāng)外界信息的輸入大腦，大腦就有高級中樞去綜合、分析和判斷，并進(jìn)行一番信息加工。人如果在短時間內(nèi)接受大量繁雜信息后，來不及分解消化，超出機(jī)體的承受力，由此便會造成一系列的自我強(qiáng)迫和緊張。這種情緒非常接近精神病學(xué)中的焦慮癥狀，所以，這種因工作信息接觸過多引起癥狀的情況被一些人稱為“信息焦慮癥”。流行病學(xué)研究表明，城市人口中大約5%的人會得焦慮癥。從職業(yè)來講，記者、廣告員、網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員等長時間從事心理處于緊張工作狀態(tài)的人是“信息焦慮癥”的高發(fā)人群。一些被人們稱為“網(wǎng)絡(luò)綜合征”、“手機(jī)強(qiáng)迫癥”等時代感很強(qiáng)的精神問題，實際上都是過量信息作用于人的一種焦慮心理反應(yīng)，也是信息焦慮癥的表現(xiàn)。
　　光“信息休克”不能治本離開信息源進(jìn)行隔離，被稱為是這種焦慮癥的“休克療法”，比如休假等。但秦經(jīng)理經(jīng)過嘗試覺得，這種杜絕信息接觸的方法根本解決不了問題，反而可能會加重病情。因為大量的信息不會因為自己的“休克”而停止，而這些信息資源對于工作來說，其重要相當(dāng)于空氣和水一樣。秦先生覺得，在信息“休克”的同時，有時候自己的精神也一樣進(jìn)入“休克”狀態(tài)，只是覺得焦慮和恐慌，根本無法得到真正休息和調(diào)節(jié)。而一些心理學(xué)專家也認(rèn)為，如果想擺脫大量信息對人的折磨，主要還要自己注意身心綜合調(diào)整。
　　一些“過來者”認(rèn)為，有計劃有規(guī)律對自己對身邊信息充分理解，并有節(jié)制地消化新的知識和信息，從而進(jìn)行歸納與分類，加以記憶，要比一味避開信息進(jìn)行休克有效得多；而另一方面，生活工作都注意緊張與松弛的交替，不使大腦陷入過于疲勞狀態(tài)，都對于防止及改善信息焦慮癥有很大的幫助。
　　記者了解到，就目前醫(yī)學(xué)界情況看，信息焦慮癥由于表現(xiàn)與精神病學(xué)上的焦慮癥狀相似，所以其確診和醫(yī)治也以傳統(tǒng)的醫(yī)治焦慮癥方法為主，除身體機(jī)能發(fā)生不適的病人需要藥物治療外，更多的是以對病人進(jìn)行心理疏導(dǎo)為主。
　　分級病癥輕重分級信息焦慮癥雖然不是傳統(tǒng)意義上，但由于近年來發(fā)病率增高，越來越多人加大對其關(guān)注，而有關(guān)研究者也按照其癥狀輕重把疾病分為四級：
　　一級：信息焦慮。在沒有信息輸入的時間或地點(diǎn)，他們會對著周圍的一個墻壁、一張紙，甚至自己的手掌心發(fā)呆，沒準(zhǔn)這時候他們正在思考某個游戲的復(fù)雜步驟。這時候患者表現(xiàn)為交際能力減弱，脈搏升高，面部肌肉呈紅漲狀態(tài)等。
　　二級：信息恐懼。有的患者在持續(xù)24小時以上沒有接受信息的情況下，出現(xiàn)一種恐慌狀態(tài)。這時患者往往豎起耳朵，處于戒備狀態(tài)，手機(jī)上突然閃出的一格訊號、一個八卦新聞，都會讓他感覺到被信息刺激的感覺，此時他的情緒很容易發(fā)生劇烈變化。