職場(chǎng)心理：換個(gè)角度看壓力

　　◆ 什么是壓力?◆

　　如今，心理壓力成為職場(chǎng)上的流行詞。那么，什么是壓力呢?孟焱副教授說(shuō)，壓力有四種解釋。

　　第一，壓力是面臨選擇或面臨改變時(shí)產(chǎn)生的心理沖突。比如說(shuō)，我們?cè)绯可习嗟裙卉?，眼看要遲到了公交車卻遲遲不來(lái)，這時(shí)候就面臨選擇：繼續(xù)等，可能會(huì)遲到;立即打出租車，但要額外花錢，這種左右為難的選擇就會(huì)讓人產(chǎn)生壓力。再比如說(shuō)，公司部門經(jīng)理辭職了，作為業(yè)務(wù)骨干的你可能會(huì)競(jìng)爭(zhēng)上崗，面臨這種職位的改變，你就產(chǎn)生了心理壓力。

　　第二，壓力是對(duì)未知事件的悲觀解釋。比如說(shuō)，上司讓你到他辦公室一趟，你不知道是什么事情，心里開始嘀咕：是不是我的哪項(xiàng)工作沒(méi)做好，領(lǐng)導(dǎo)要批評(píng)我?莫非要炒我魷魚?這種忐忑不安的悲觀解釋，就讓人很“糾結(jié)”，產(chǎn)生壓力。

　　第三，壓力是持續(xù)不斷的精力消耗。比如說(shuō)，已經(jīng)連續(xù)加班兩周，領(lǐng)導(dǎo)又說(shuō)：“這個(gè)周末不休息，把工作干完?！边@種持久戰(zhàn)就會(huì)讓人出現(xiàn)悶悶不樂(lè)、失眠、抑郁等，這也是一種壓力。

　　第四，壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)。比如，武松在景陽(yáng)岡遇到老虎時(shí)的那一瞬間，就面臨著巨大的壓力。

　　◆ 如何看待壓力?◆

　　孟焱副教授說(shuō)，有壓力不可怕，生活工作中處處有壓力，重要的是如何看待壓力。適當(dāng)?shù)膲毫κ橇夹缘?，可以激發(fā)人的許多潛能，能促使人去學(xué)會(huì)很多東西，可以讓我們懂得去學(xué)習(xí)，向別人請(qǐng)教，慢慢地你就會(huì)變成一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，其實(shí)人的成長(zhǎng)和發(fā)展就是不斷適應(yīng)壓力的過(guò)程。但是，壓力太大會(huì)造成心身疾病，最簡(jiǎn)單的就是吃不下飯、睡不著覺(jué)，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致胃潰瘍、不孕不育甚至癌癥等。因此，面對(duì)壓力，要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)。

　　在滎陽(yáng)五保供養(yǎng)幸福園，由于服務(wù)對(duì)象是五保老人，工作人員要經(jīng)常面對(duì)世俗的目光，不少人產(chǎn)生了“伺候老人是低人一等的”念頭。孟焱說(shuō)，這也是一種壓力，但這種壓力不是工作本身帶來(lái)的，而是來(lái)自對(duì)工作的不合理、歪曲的看法。調(diào)節(jié)壓力的一個(gè)具體方法就是改變認(rèn)知，正確認(rèn)識(shí)工作的性質(zhì)。因?yàn)楣ぷ鞑环值燃?jí)，當(dāng)你不畏懼那些社會(huì)偏見時(shí)，你就沒(méi)有了壓力。

　　◆ 小和尚頓悟的故事 ◆

　　有的工作人員提出，工作太枯燥，想跳槽不干了，該怎么辦?孟焱副教授講了一個(gè)故事：小和尚的頓悟。老和尚帶著徒弟們坐船，由于暈船，一個(gè)小和尚一直抱怨：“這天氣真糟糕，我們本來(lái)就不應(yīng)該出這趟遠(yuǎn)門，更不應(yīng)該來(lái)坐船?！蓖蝗灰粋€(gè)大浪打來(lái)，小和尚掉到了海里，差點(diǎn)淹死。大家七手八腳把他救上船，小和尚一下抱住桅桿不撒手了：“在海里才知道船里有多安全，只要能活下去，讓我在船上把膽汁吐出來(lái)我都愿意?！崩虾蜕行α耍耗泐D悟了。

　　我們經(jīng)常這樣說(shuō)：“如果上天再給我一次機(jī)會(huì)，我要……”與其悔不當(dāng)初，不如珍惜眼前，可是，我們總在身臨困境時(shí)才領(lǐng)悟到失去的珍貴。孟焱副教授說(shuō)，不論你做的工作多么渺小，但都是不平凡的事，因?yàn)樗梢愿淖兡愕纳睿灿绊懼鴦e人的生活。在這里工作雖然累一點(diǎn)、枯燥一點(diǎn)，但總比找不到工作的人強(qiáng)吧。人生不如意事十之八九，生活中總有這樣那樣的事情不盡如人意，我們總不能整天都沉湎于抱怨。寫下《假如給我三天光明的》美國(guó)女作家海倫·凱勒是一個(gè)集盲、聾、啞于一身的殘疾人，她有一句流傳甚廣的名言：“當(dāng)我抱怨自己沒(méi)有鞋子穿時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)有的人沒(méi)有腳。”在講座現(xiàn)場(chǎng)，員工們紛紛記下這句名言，作為工作中的自勉。

　　◆ 換個(gè)角度看問(wèn)題 ◆

　　有員工提出，自己不喜歡老人怎么辦?孟焱副教授說(shuō)，護(hù)理工作又臟又累，而且有些老人性格孤僻，與年輕人的性格格格不入，很多年輕工作人員產(chǎn)生厭倦情緒?！捌鋵?shí)我們應(yīng)該換位思考一下，我們也有老去的那一天，如果那時(shí)候大家都討厭我，我心里會(huì)怎么想?如果大家都把我當(dāng)親人，我心中又是何等溫暖?！?/p>

　　換位思考是人對(duì)人的一種心理體驗(yàn)過(guò)程，將心比心，設(shè)身處地，是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制。它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界，如情感體驗(yàn)、思維方式等與對(duì)方聯(lián)系起來(lái)，站在對(duì)方的立場(chǎng)上體驗(yàn)和思考問(wèn)題，從而與對(duì)方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。它既是一種理解，也是一種關(guān)愛(ài)!人與人之間要互相理解、信任，并且要學(xué)會(huì)換位思考，這是人與人之間交往的基礎(chǔ)——寬容、理解，多站在別人的角度上思考。

　　在講座中，孟焱副教授摘錄了一首小詩(shī)《我感恩》，與大家共勉：“一天結(jié)束時(shí)的疲勞和肌肉酸痛，那表示我有拼命工作的能力;衣服越來(lái)越緊，那表示我吃得很好;有陰影陪伴我的勞動(dòng)，那表示我在明亮的陽(yáng)光下;有各樣對(duì)政府不滿的抱怨，那表示我們有言論自由;有巨額的電費(fèi)賬單，那表示我冷氣吹得很爽;過(guò)量的電子郵件，那表示有許多朋友會(huì)想到我……”有時(shí)候，化解煩惱很簡(jiǎn)單，只不過(guò)是轉(zhuǎn)換一下看待問(wèn)題的角度。

（梁子豪）