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平時如何與老人交談?與老人交談可是一項技術活,因為很多時候,老人的心思是比較明敏感的,所以與他們交談,肯定要掌握一些方法和技巧,否則就很容易讓他們產生誤會,下面心理健康專家為大家講講,與老人交談的方法。
耐心和同情心
毋庸置疑,跟老年人相處肯定要有耐心和同情心。不支的體力、緩慢的動作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特點。有時候,你很容易失去耐心,而且有挫敗感,甚至可能會放棄,直接走開。
這時候,如果能設身處地地為老年人考慮一下,你也許就會平靜許多。你可以這樣想:"她那么冷漠,沒有朋友的日子肯定不好過吧。""他行動那么慢,關節炎肯定沒少給他罪受。"
共情是保持耐心和同情心的最有效的方法。如果你使出了渾身解數,還是沒有耐心的話,那就出去冷靜一下。等你心平氣和了再回來。
詢問而非命令
如前所述,老年人最需要的是尊重。你可以多詢問他們而非命令他們,以此來滿足他們的自尊心。
例如,不要說:"今天中午你要喝湯。"而應該這樣說:"中午你想喝湯嗎?"或者"我們今天中午喝湯吧,怎么樣?"
當然,最好還是給他們選擇的余地:"今天中午你想喝湯還是吃色拉?"
詢問是對老年人的尊重,給他們提供選擇是讓他們覺得自己對身邊的事兒還是能夠掌控的。
對于那些反應遲鈍、行動不便的老年人,詢問他們,但不必真的要等待回答。只是讓他們覺得他們的日常生活在一定程度上還是可以自理的。
詢問而非猜測
同樣地,在你行動之前要先詢問,而不要自作主張。比如說,關老年人房間的燈時,要先問一下,"我要給你關燈了,可以嗎?"如果老年人不同意,若無大礙就隨他去,或者跟他解釋清楚你這么做的原因(大部分情況是為老人的身體著想)。
或許很多人在生活當中,容易忽視這些問題,但是希望通過上面的內容介紹,大家在與老人交談的時候都應該重視,給他們更多的耐心以及關心,這樣才能夠消除他們的一些顧慮和防備心理。
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