職場強心針趕走“青面虎”

　　梅子任職于一家外資企業(yè),是老總的行政助理。在別人看來,這是一個美差,只要協(xié)助新加坡籍老總處理事務(wù),接接電話遞遞茶水,便可以背靠大樹好乘涼了。

　　但梅子煩的就是那個不茍言笑的老總——梅子眼中的“青面虎”。因為他的臉上永遠(yuǎn)看不出什么時候高興,什么時候煩悶。

　　她覺得自己倒霉透了。在家里,做小學(xué)教師的父親對子女要求非常嚴(yán)厲,給她的學(xué)習(xí)、生活訂下了20條的制度,而且不允許她犯任何錯誤,使她整天提心吊膽,根本沒有享受到童年的快樂生活。好不容易熬到自己成年了、工作了,以為就可以像飛出籠子的小鳥,自由自在,誰知又遇上這么個嚴(yán)厲的上司,生活怎么能快樂起來?

　　每次老總出差,梅子就渾身輕松,工作起來更是如魚得水。老總一回來,梅子就工作效率下降。其實,梅子對“青面虎”的畏懼感由來已久,特別是被人事部推薦到老總身邊的第一天,面對不茍言笑的上司,她本來就惴惴不安。

　　好不容易結(jié)束了談話,“青面虎”對她說:“任小姐呀,你各方面都不錯,不過普通話太差了,要好好訓(xùn)練訓(xùn)練哦。”她聽了之后,立刻緊張起來,心想:“我給他的第一印象就不是很好,往后的日子說不定不好過呀,甚至可能會被解雇……”

　　一天上午,老總要梅子起草一份季度工作計劃。這本是小菜一碟,沒想到今天老總不知哪根神經(jīng)出錯,竟守在梅子身邊,看著她操作。梅子緊張得雙手連鍵盤都敲不準(zhǔn),半天才打了幾個字,而且語句不連貫、錯字連篇。老總看著看著皺起了眉頭,批評了一句。聽了他的話,梅子的腦袋“轟”地一下一片空白,以致“青面虎”什么時候離開,她都不知道……

　　點評　　在正常情況下,一個家庭里,晚輩對長輩都有一種敬畏感,這是親情倫理長幼有序的基本體現(xiàn)。而在職場,一般人對上司或多或少也會有一種崇敬、畏懼感。這種感覺是正常的,從一定意義而言,也是積極的,適度的崇敬可以保證企業(yè)快捷、準(zhǔn)確地開展各項工作。

　　可是,當(dāng)敬畏發(fā)展成刻意回避的心理,甚至恐懼時就不正常了,就如本文女主人公就患上了一種“權(quán)威恐懼癥”的心理疾病。

　　權(quán)威恐懼癥是社交恐懼癥中的一種類型,它最顯著的特征是患者恐懼的對象相對固定,而且大多是些具有管理權(quán)和批評權(quán)力的人,如上司、家長、老師等。本病產(chǎn)生的原因一般緣于幼時過于嚴(yán)厲的家教,給患者留下了致病的隱患。

　　克服權(quán)威恐懼癥可以采用心理綜合治療的方法:

　　1.認(rèn)知療法。幾乎在大部分心理治療中,患者本身的認(rèn)知與領(lǐng)悟都可以說是治療的關(guān)鍵。而此病的認(rèn)知程度對治療更能起到作用,只有充分認(rèn)識和揭示出“恐懼體”的真面目,才能讓心態(tài)進入一種平緩的心境。

　　治療權(quán)威恐懼癥的第一步是要讓當(dāng)事者明白,“父親的苛刻”是一種親情的體現(xiàn),是長輩對晚輩的關(guān)愛和教育,只是這種體現(xiàn)親情的方式不太能令幼小的你所接受。而上司不是父親,并不是權(quán)力的轉(zhuǎn)移和延續(xù),所以這種懼怕是不理智的。沒必要對工作中的某個人產(chǎn)生畏懼心理,把他當(dāng)作一個平凡的人去對待,你的恐懼就會減輕,直至消失。

　　2.行為療法。在行為上,可以采用“角色更換法”來進行治療,讓患者把領(lǐng)導(dǎo)者、權(quán)力者看成是非領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力者的角色,并不斷想象此角色和自己親近時溫和的神態(tài),起到放松自己的效果。一旦恐懼對象在主觀世界被“取締”了,再試著在現(xiàn)實中與上司多交流,由點滴做起,持之以恒,這種恐懼癥狀將會在你越來越放得開的言行中漸漸泯滅。

　　3.如果上述療法效果不太理想,建議患者尋找恰當(dāng)?shù)睦碛膳c上司發(fā)生爭執(zhí),甚至可以大吵一次。這樣一次“交鋒”后,懼怕與緊張心理就會在這種忘形的宣泄中,得到很大程度的消減。

　　此外,患者也可以通過匯報工作、征求意見的方式和權(quán)威者談話,還可以通過找上司聊天、喝茶等非工作的形式,在日常生活中多接觸他,這樣,彼此熟悉了、了解了,這種恐懼心理就會漸漸消失。

 （張麗娟）